تم إنشاء حساب شخصي في شركة الهاتف المحمول MTS لتزويد المشتركين بالخدمة الذاتية من خلال الموقع الرسمي للمشغل. يمكن تنشيط هذه الميزة من خلال خيار تسجيل الدخول الأول ، إذا كان لديك رقم هاتف وكلمة مرور ، تم استلامهما في رسالة SMS بعد الطلب المقابل.
إذا قمت بإدخال حساب MTS الشخصي الخاص بك ، يمكنك أن تجد فيه الفرصة لاستخدام خدمات متنوعة لتنشيطها بشكل مستقل حسب الحاجة. وبالتالي ، يعمل المشغل على تحسين جودة خدمة العملاء. في هذا الصدد ، قدم المزود فرصة جديدة يمكنك من خلالها إدارة مجموعة من الخدمات المفيدة وتلقي جميع المعلومات حول الخدمات والحزم والحسابات.
من خلال إتاحة الفرصة والمعلومات حول كيفية توصيل حساب MTS الشخصي (خدمة المشترك الفردي) ، يمكنك تسهيل استخدام الاتصالات الخلوية بشكل كبير. هذه الخدمة هي أداة خدمة ذاتية جيدة ومريحة. لديك الفرصة للتبديل إلى التعريفات الأخرى ، وتفعيل الخدمات وحظرها ، وإدارة حركة الأموال على حسابك الشخصي ، وإضافة الأموال إليه ، وتحويلها إلى أقاربك.
باستخدام هذه الميزة ، يمكنك تنفيذ جميع العمليات التي يقوم بها مشغلو الشبكات أنفسهم وموظفو مكاتب الخدمة.
الميزات الرئيسية هي:
- اتصال التلفزيون الرقمي والفضائي ، وكذلك الإنترنت المنزلي ؛
- تغيير التعرفة ومجموعة الخدمات ، إذا لزم الأمر ، بالضغط على زر واحد ؛
- اتصال أو حظر خدمات ووظائف الوصول المتنقل والمنزل إلى الشبكة العالمية ؛
- تلقي مكافآت مختلفة ، والتحكم في إنفاق الأموال على الاتصالات الخلوية ؛
- نسخ المكالمات وجهات الاتصال ؛
- اختيار الألحان
- مراقبة اهلية؛
- إنشاء مدخل إلى الخزانة على بوابة المشغل الرسمية ؛
- الدفع مقابل الخدمات من خلال بنك MTS من خلال الحساب الشخصي.
يمكن للمشتركين استخدام إصدار الإنترنت من هذه الخدمة ، ومعرفة كيفية إدخال حساب MTS الشخصي ، وكذلك تثبيت إصدار الهاتف المحمول على هواتفهم الذكية.
إجراءات التسجيل
تتيح الشبكة الخلوية MTS للمشترك استخدام وظائف الاختيار الذاتي لأفضل مجموعة من الخدمات من خلال حساب فردي. يمكنك إنشاءه وإدخاله بنفسك ، دون اللجوء إلى مساعدة موظفي مركز الدعم ، باستخدام مورد الإنترنت الخاص بالمشغل.
يتم تنشيط جميع الإمكانات باستخدام تسجيل الدخول الفردي إلى موقع MTS الرئيسي وتوفير جميع إمكانيات الاتصال الخلوي من الشركة.
واجهة واحدة لجميع الخدمات
إذا طلبت خدمة المشغل "Home Internet" باستخدام حسابك الشخصي ، فيمكنك إدارة إمكانيات الهاتف المحمول في نفس الوقت. لا يجعل ترتيب الخدمة هذا شرطًا لفتح حساب منفصل. يستجيب المشتركون بشكل إيجابي لهذه الوظيفة ، مما يسمح لهم باختيار برنامج الخدمة المفضل لديهم بأنفسهم.
نفس خوارزمية الإجراءات عند الاتصال بالخدمة الفردية الخاصة بك عند الاتصال بالخدمة أو إعادة تعيين كلمة المرور عبر الهاتف. دعنا نفكر في كيفية الحصول على كلمة المرور لحساب MTS الشخصي:
- انتقل إلى الموقع الرسمي للمشغل.
- قدم طلبًا واستلم كلمة مرور في رسالة نصية إلى الهاتف الذي حددته.
طلب تسجيل الدخول
المستخدم الذي ليس لديه كلمة مرور ، أو الذي فقدها ، لن يتمكن من الدخول إلى الحساب الشخصي. للدخول إليه لإدارة قدراته ، يمكنه استخدام وظائف المشغل لاستعادة الوصول إلى مكتبه الفردي.
- انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول على الموقع الرسمي https://mts.ru/ (في الزاوية اليمنى العليا).
- عند الدخول لأول مرة ، للتسجيل ، يجب النقر فوق الرابط "تلقي كلمة مرور في رسالة نصية قصيرة".
- يمكنك إدخال صفحة حسابك الشخصي باستخدام رقم هاتفك (تسجيل الدخول) وكلمة المرور التي تلقيتها في الرسالة.
- بعد تسجيل الدخول ، يوصى بتغيير كلمة المرور المؤقتة إلى كلمة مرور دائمة أقوى.
- ربط الخدمات والخدمات اللازمة.
يتم ذلك عن طريق تثبيت تطبيق My MTS للهاتف المحمول أو خدمة مصممة للشبكات الاجتماعية المتصلة بحساب شخصي. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تنزيل التطبيق أعلاه من متجر Google Play على هاتفك الذكي وإدخاله عن طريق ملء الحقول بكلمة مرور وتسجيل الدخول. يمكن إنشاء الاتصال بهذه الخدمة المفيدة على النحو التالي - أدخل حساب MTS الشخصي عن طريق رقم الهاتف.
تسجيل الدخول بعد الاسترداد والتفعيل
يتم تسجيل الدخول إلى الخدمة الفردية في هذه الحالة:
- انتقل إلى مورد الإنترنت أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالمشغل.
- حدد كلمة المرور وتسجيل الدخول في الحقول المناسبة.
تسجيل الدخول إلى حساب MTS الشخصي عن طريق الحساب الشخصي
يمكن ربط العديد من أرقام هواتف العملاء بحساب واحد عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب شخصي. يتم ذلك بشكل مستقل في قسم "إدارة الخدمة". يمكنك أيضًا الإدلاء ببيان في مكتب مبيعات الشركة بشأن هذا الأمر. لا تستغرق عملية تجميع الأرقام المحددة أكثر من يومين.
ميزات استخدام الحساب الشخصي
مع مراعاة جميع التوصيات التي تمت مناقشتها أعلاه ، يمكنك إدخال حسابك على موقع الويب الخاص بالمشغل أو في تطبيق الهاتف المحمول. هنا لديك بيانات كاملة حول حساب هاتفك وخطة التعريفة المتصلة والخدمات. في الحساب الشخصي ، يمكنك العثور على علامة التبويب "مساعد الإنترنت". بعد إدخاله واستخدام وظائفه ، يمكنك تنفيذ العديد من الإجراءات باستخدام حساب الهاتف الخاص بك.
من بين أشياء أخرى ، هناك العديد من علامات التبويب الأخرى على الصفحة الرئيسية للخزانة ، والتي يجب أخذها في الاعتبار بمزيد من التفصيل. قدمت شركة الشبكة الخلوية MTS للمشتركين نموذجًا وتصميمًا بسيطًا للحساب الشخصي. يمكن فهمه حتى من قبل شخص نادرًا ما يذهب إلى الإنترنت ولا يحب العمل على الكمبيوتر.
وظائف مهمة
تشتمل وظائف الحساب الشخصي الأكثر أهمية وشعبية على ميزات العمل التالية:
- لتلقي بيانات عن النفقات وإيصالات الأموال ، وكذلك المكالمات ، يجب عليك استخدام رابط "الحساب". في هذه الصفحة ، يمكنك العثور على أي معلومات متعلقة بالتمويل تتعلق برقم هاتفك. بالإضافة إلى تفاصيل المكالمات ، يمكنك تقديم طلب للإبلاغ عن المستندات ، بالإضافة إلى تنفيذ العديد من الإجراءات الأخرى. يمكن العثور على مزيد من التفاصيل بالذهاب إلى هذه الصفحة.
- باستخدام وظيفة حساب MTS الشخصي ، يمكنك طلب الإعدادات المتعلقة بالوصول إلى الشبكة العالمية ، بالإضافة إلى عرض المكالمات الفائتة وإعادة التوجيه. للوصول إلى هذه الخيارات ، يجب أن تذهب إلى الرابط "إعدادات"
- يعاني الكثير من الأشخاص من مثل هذا الموقف غير السار عند فقد الهاتف المحمول أو سرقته. بادئ ذي بدء ، في هذه الحالة ، تحتاج إلى حظر رقمك. يتم ذلك عن طريق الاتصال بالمشغل. لكن سيتعين عليك الانتظار وقتًا طويلاً للحصول على إجابته. حتى لا تنتظر عامل التشغيل ، يمكنك الانتقال إلى صفحة "حظر الأرقام" وإجراء عمليات بسيطة ، باتباع توصيات الإرشادات الموضحة هناك.
- في السابق ، كان يُعتقد أنه للحصول على عمل أكثر موثوقية في الحساب الشخصي ، يوصى بتغيير كلمة المرور للوصول إلى خدمتك الفردية. يتم ذلك في علامة التبويب تغيير كلمة المرور.
- لتلقي بيانات عن مدفوعاتك ، أو تجديد الحساب ، إذا كنت تريد تحويل الأموال إلى شخص آخر ، أو ترغب في إصدار دفعة ثقة ، فانتقل إلى علامة التبويب "الدفع".
- لتغيير التعرفة ، أي التبديل إلى تعرفة أخرى ، أو تفعيل أي خدمة ، عليك الذهاب إلى صفحة "التعريفات والخدمات". في علامة التبويب هذه ، يمكنك إدارة الخدمات والخدمات المدفوعة المفعلة على رقمك.
- أنشأ مشغل MTS ، مثل الشركات الخلوية الأخرى ، نظامًا لتراكم المكافآت. يمكن إدارتها من خلال الحساب الشخصي من خلال زيارة علامة التبويب المقابلة في تطبيق الهاتف المحمول أو على موقع الويب الخاص بالمشغل.
بالإضافة إلى الميزات التي تم النظر فيها ، يمكنك العثور في الحساب الشخصي على العديد من الوظائف الأخرى ، والتي يتم تجديد قائمة هذه الوظائف وتحديثها باستمرار. لذلك ، يكاد يكون من المستحيل النظر في كل منهم ، وسوف يستغرق الكثير من الوقت. إذا لزم الأمر ، يمكنك الذهاب إلى حسابك الشخصي وقراءتها بعناية.
جمع عددين
يمكن ربط العديد من أرقام الهواتف بحساب المشترك. ستتم إدارة كل منهم بعد ذلك باستخدام حساب واحد. هذه الفرصة مناسبة جدًا للأشخاص الذين لديهم رقم منزل وعمل ، خاصة إذا كان عليك إدارة ودفع تكلفة الهواتف المحمولة لأطفالك وأقاربك.
للقيام بذلك ، كما هو موضح سابقًا ، تحتاج إلى التسجيل مجانًا على مورد الإنترنت الخاص بالمشغل باستخدام رقمك الرئيسي ، ثم الحصول على كلمة مرور في رسالة نصية. بعد ذلك ، عليك الذهاب إلى حسابك الشخصي وتغيير كلمة المرور الخاصة بك.
إجراء توصيل الرقم الثاني
لإضافة رقم آخر إلى حسابك ، عليك القيام بما يلي:
- يمكنك رؤية الأرقام المتصلة بالفعل على الصفحة الرئيسية.
- لإضافة رقم ، يجب عليك أولاً توصيل خدمة "إدارة الأرقام". للقيام بذلك ، أرسل طلبًا من أرقام الهواتف المحمولة المضافة لمجموعة من الأحرف: لإضافة - * 111 * 828 * 1 # ، لإزالة - * 111 * 828 * 2 # .
- قم بزيارة صالون خدمة MTS وقدم طلبًا لتوصيل أرقامك.
- لن يكون الوصول إلى الأرقام المضافة حديثًا في حسابك صالحًا بعد أكثر من يومين.
بعد الانتهاء من هذه العمليات ، يمكنك إدارة جميع الأرقام من حساب واحد. يمكنك الدخول والتحقق من كيفية عمل هذه الوظائف.
يمكن إلغاء تنشيط الأرقام عن طريق إرسال طلبات التعطيل المناسبة للخدمة الرئيسية. في هذه الحالة ، لتشغيل الحساب الشخصي ، من الضروري فصل الأرقام. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين كلمة المرور على أرقام الهواتف المضافة. يمكن إجراء هذه العمليات بمساعدة مساعد إلكتروني ، مطالباته الذكية.
كيفية حذف حساب شخصي
اليوم ، تعد خدمة الحساب الشخصي مساعدة جيدة للمشتركين ، لأنه إلى جانب هذه الفرصة ، يمكنك تبسيط المعاملات المالية أو إدارة الخيارات والخدمات. لكن هذه الفرصة لا تناسب دائمًا عملاء شبكة Mobile Telesystems الخلوية. في هذا الصدد ، سننظر اليوم في كيفية تعطيل حساب MTS الشخصي.
بشكل عام ، فإن إزالة تطبيقات الهاتف المحمول غير الضرورية تجعل من الممكن التخلص نهائيًا من إمكانيات العمل على نظام بسيط. نعتقد أنه يجب إيصال هذه المعلومات إلى المشتركين ، لأنهم مهتمون وطرح هذه الأسئلة.
إجراء الفصل
يمكن ربط الحساب الشخصي أو حذفه. يمكن التخلص منه بالطرق التالية:
- بشكل مستقل في صفحة "الإعدادات" في الحساب الشخصي.
- زيارة صالون MTS وإنهاء العقد مع الشركة.
يمكنك إلغاء تنشيط خدمة الحساب الشخصي بنفسك ، باستخدام الخدمة الذاتية عبر الإنترنت من حسابك.
- تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الخاصة بك وتسجيل الدخول.
- أدخل "الإعدادات".
- حدد علامة التبويب المتعلقة بإزالة الخدمة المعنية.
- قم بتأكيد العملية.
ربط مكافأة MTS من خلال حسابك الشخصي
تم تطوير هذا البرنامج من قبل شركة الولاء والخدمة الذاتية بحيث يمكن للعملاء الحصول على مكافآت مباشرة. يمكن رؤية نقاط المكافأة في الحساب الشخصي على الصفحة الرئيسية للمشترك.
يمكن تفعيل هذه الخدمة من قبل أي مشترك. في العديد من التعريفات يتم تضمينه كخيار ويتم توصيله تلقائيًا. بعد الاتصال ، تبدأ المكافآت لاستخدام الخدمات في التراكم.
يمكن استخدام هذه النقاط للدفع مقابل الخدمات ، وحتى استبدالها بالمال. بالنسبة للمشتركين ، هذه الخدمة مناسبة للتوفير في الاتصال الخلوي. يمكن للعملاء إدارة المدفوعات وإنفاق المكافآت لعمليات الشراء المختلفة ، وكذلك تحويلها إلى أشخاص آخرين.
هذه الخدمة مفعلة بثلاث طرق:
- في صالون MTS.
- في الحساب الشخصي.
- عن طريق إرسال طلب عبر موقع الويب الخاص بالمشغل.
تساعد الخدمة المدروسة في التوفير في خدمات الاتصال.