Care sunt diferențele dintre motivația materială și nematerială a angajaților? Care sunt tipurile și exemplele motivației intangibile? Cum să motivați personalul non-financiar?
Probabil că toată lumea va fi de acord că, pentru a crea o echipă coezivă, subordonații trebuie să ofere condiții adecvate. Și este bine când bugetul întreprinderii vă permite să introduceți stimulente monetare decente.
Dar ce să faci când oportunitățile materiale lasă de dorit? Practicați alte tipuri de recompense ale personalului și combinați-le cu stimulente monetare. Practica arată că stimulentele materiale funcționează mult mai eficient în combinație cu diferite tipuri de stimulente nemateriale și non-standard.
Cu tine revista online „HeatherBober” și o autoră obișnuită a publicațiilor Anna Medvedeva. Astăzi ne vom ocupa de un astfel de concept ca motivația nematerială a personalului.
La sfârșitul articolului, veți găsi informații utile despre cum să oferiți un nivel mai înalt de comunicare și de lucru în echipă.
Deci sa începem!
1. Ce este motivația nematerială a personalului și cum diferă de material
La orice întreprindere, indiferent de specificul său, se folosește un sistem de motivație. Este necesar să se creeze un stimulent intern pentru angajați să lucreze bine și productiv și să nu privească către firmele concurente.
Toate tipurile de metode de motivație sunt împărțite în 2 grupuri mari - materiale și nemateriale. Cu material, este mai mult sau mai puțin clar, dar care sunt metodele din al doilea grup?
Acestea sunt diverse modalități de a crea o atitudine pozitivă față de productivitate ridicată în rândul angajaților. Angajații primesc bonusuri, exprimate nu în termeni monetari, ci sub diferite alte forme.
Motivația nematerială a personalului joacă un rol important în sistemul general de motivație. Deși se acceptă în general că lucrăm pentru a obține bani și cea mai bună motivație este un salariu bun, practica arată că nu se poate lipsi de stimulente nemonetare.
Necesitatea unei motivații suplimentare apare atunci când:
- încălcări ale contractului de muncă;
- sarcină de muncă excesivă;
- zi neregulată de lucru;
- condiții de muncă incomode etc.
Pentru a evita o viziune distorsionată a motivației nemateriale, evidențiem principalele aspecte și principii din abordarea acestei probleme și le împărțim, de asemenea, în pozitive și negative.
Avantajele și dezavantajele motivației intangibile:
2. Cum se aleg metode de motivație nematerială în funcție de psihotipele angajaților - 5 tipuri principale
Cu ajutorul testelor și chestionarelor, veți determina ce tipuri de angajați lucrează în echipa dvs.
Folosiți informațiile obținute atunci când dezvoltați și implementați un program de motivație.
Tipul 1. Critic
Acest tip de angajat este imediat evident din tratamentul critic și ironic al colegilor. Le place să folosească fraze complexe și cuvinte abstruse în vorbirea colocvială.
Cel mai pozitiv lucru despre activitatea criticilor este că aceștia se descurcă bine în îndatoririle diferitelor tipuri de controlori. Cel mai bun stimulent nefinanciar pentru aceștia va fi aprobarea publică a managementului și atribuirea funcțiilor de control.
Tipul 2. Idealist
Acesta este opusul criticii. Idealiștii nu sunt absolut conflictuali, îi tratează pe colegi cu atenție, cu blândețe și amabilitate. Adesea, ele netezesc chiar situațiile controversate, de acord cu opinia cuiva pentru binele păcii în societate.
Situația tensionată din echipă îi demotivează cu ușurință pe idealiști. Prin urmare, pentru a le crea motivație internă, este bine să folosești etica și umanitatea în dezvoltarea companiei, precum și diverse recunoașteri și laude. Idealiștilor li se pot încredința în siguranță tot felul de sarcini sociale.
Tipul 3. Analist
Acești lucrători sunt foarte temeinici și atenți în toate, atenți la toate nuanțele muncii și la sarcinile care le sunt date. Pentru ei, nu sunt inacceptabile decizii de gestionare a emoțiilor.
Analiștii sunt bine motivați de confortul și amenajarea locului de muncă, organizarea rațională a muncii și interacțiunea cu conducerea la nivelul adecvat. Acești angajați sunt stimulați de dezvoltarea profesională, creșterea carierei și participarea la evenimente profesionale.
Tipul 4. Realist
Acest tip de angajat combină îndeplinirea tuturor reglementărilor postului și a propriei experiențe. Realiștii sunt muncitori activi cu înclinație spre activitatea organizațională.
Atribuiți realiști cu muncă managerială. Cu ajutorul lor, veți putea stabili o atmosferă sănătoasă de asistență reciprocă în echipă și puteți crea o echipă strânsă.
Dar sarcinile mici sunt cel mai bine lăsate pentru alții. Pentru un realist, acestea sunt neinteresante, neprofitabile și chiar pot demotiva o personalitate puternică.
Tipul 5. Pragmatist
Spre deosebire de analist, pragmatistul nu pierde mult timp gândindu-se la caz. Dar una dintre cele mai bune calități ale unui pragmatist este abilitatea de a naviga rapid și de a lua decizii chiar și într-o situație brusc schimbată.
Monotonia fluxului de lucru și proiectele care consumă prea mult timp îi fac pe acești angajați să tânjească. Prin urmare, dați-le comenzi urgente, cum ar fi introducerea unui nou proiect, deschiderea unei sucursale etc.
3. Care sunt tipurile de motivație nematerială a personalului - 4 tipuri principale
Să descriem în detaliu principalele forme nemotivale de motivație.
Ele pot fi împărțite condiționat în 4 tipuri.
Vizualizare 1. Social
Acest tip de motivație nematerială este asociat cu dorința angajatului de a urca pe scara carierei, de a ocupa funcții înalte și de a se dezvolta profesional.
Cum motivați angajații înclinați în acest fel? Acordați-le sarcini publice importante, implicați-i în management și luarea deciziilor cu privire la procesul de lucru.
Folosiți beneficiile asociate pachetului de beneficii. Instruire, concediu medical, asigurare medicală, tichete de călătorie.
Vedere 2. Psihologic
Aici, factorul determinant este comunicarea și situația din cadrul echipei. Comunicarea normală este de neconceput fără o atmosferă caldă și de încredere.
Următoarele tehnici sunt aplicate aici:
- să formeze o echipă luând în considerare caracteristicile individuale ale angajaților;
- organizează evenimente corporative astfel încât subordonații să comunice cu conducerea într-un cadru informal;
- conduce prin exemplu, astfel încât angajații să poată vedea contribuția managerului la cauza comună.
Firește, într-o echipă cu relații binevoitoare, se dorește auto-actualizarea.
Vizualizare 3. Morală
O astfel de motivație depinde în mod direct de nevoia oamenilor de respect, nu numai de la conducere, ci și de la colegi.
Recunoașterea muncii de calitate și a rezultatelor se exprimă sub forma:
- însemn;
- certificate de onoare;
- laudă verbală;
- înregistrare pe tabloul de onoare.
Rețineți că este mai bine să faceți acest lucru nu în privat, ci în prezența altor colegi.
Vizualizare 4. Organizațională
Aceasta se referă la organizarea de înaltă calitate a locurilor de muncă și la întregul proces de muncă.
Stimulentele organizaționale:
- dotarea locului de muncă cu tehnologie modernă (în birouri - computere și diverse echipamente de birou, în producție - alte dispozitive legate de specificul muncii);
- alocarea unei camere speciale pentru recreere;
- furnizarea de alimente pe teritoriul întreprinderii.
4. Cum să motivați personalul în mod nefinanciar - sfaturi practice și recomandări
Acum vă oferim câteva sfaturi despre cum să îmbunătățiți motivația intangibilă a personalului.
Analizează dacă folosești toate posibilitățile în practica ta. Și dacă nu, atunci ia notă.
Sfat 1. Recunoașteți și lăudați angajatul
Aceasta este una dintre cele mai eficiente modalități de creștere non-materială a motivației. Angajații câștigați de un manager se simt apreciați și respectați și se străduiesc să obțină performanțe mai bune.
Sărbătorirea cu voce tare a meritelor și realizărilor lucrătorilor buni îi va stimula și pe ceilalți să crească productivitatea. În plus, este întotdeauna plăcut atunci când lucrezi în aceeași echipă cu specialiști faini.
Sfat 2. Străduiți-vă să creați un microclimat psihologic favorabil în echipă
O atmosferă tensionată și neprietenoasă nu numai că reduce productivitatea angajaților, ci contribuie și la pierderea forței de muncă valoroase. Pentru că la locul de muncă, oamenii își petrec o parte semnificativă din viață și toată lumea se străduiește să fie într-o echipă bună și nu într-un borcan cu scorpioni.
Exemplu
Svetlana a fost angajată ca inginer la o prestigioasă companie de construcții. Bucuria ei nu cunoștea limite.
Cu toate acestea, în prima lună, toată bucuria s-a uscat. Deși Svetlana era un specialist competent, ea a trebuit totuși să-și pună colegii cu întrebări din cauza ignoranței sale asupra specificului unor probleme.
Cu toate acestea, într-o echipă închisă nu a existat asistență și sprijin reciproc. Niciunul dintre angajați nu a vrut să ajute, dimpotrivă - i-au pus în mod deliberat bețe în roți pentru a-l expune pe noul inginer într-o lumină nefavorabilă. Pur și simplu era imposibil să lucrezi sub stres constant.
O lună mai târziu, Svetlana a început să caute un nou loc de muncă și a plecat în curând la o altă companie pentru același salariu. Este adevărat, procentul de bonusuri aici este oarecum mai mic, dar atmosfera prietenoasă din echipă o inspiră să-și crească nivelul de profesionalism.
Sfat 3. Oferiți angajaților posibilitatea de a învăța și a-și îmbunătăți abilitățile
Posibilitatea de formare și dezvoltare profesională este un avantaj al oricărei companii.
Nu este trecut cu vederea de tineri profesioniști ambițioși care se străduiesc să-și extindă baza de cunoștințe și să-și îmbunătățească profesionalismul.
O organizație care oferă astfel de oportunități este întotdeauna într-o poziție avantajoasă. La urma urmei, nu fiecare angajat își poate permite să plătească singuri o pregătire suplimentară.
Sfat 4. Creați condiții pentru creșterea în carieră a angajaților
Probabil, sunt puțini muncitori în lume care vor să rămână în aceeași poziție și nu caută să se mute într-una mai prestigioasă. Prin urmare, unul dintre punctele obligatorii ale oricărui program motivațional ar trebui să fie avansarea în carieră.
Construiți un fond de talente din candidați talentați. Dacă compania dvs. nu oferă oportunități de carieră, astfel de angajați vor lucra doar pentru a câștiga experiență, dar vor alege alte companii pentru dezvoltare și promovare.
Sfat 5. Desfășurați concursuri de competențe profesionale în rândul angajaților
Prin aceste competiții, creați o atmosferă de concurență sănătoasă în rândul angajaților. Mai mult, lucrătorii trebuie să fie motivați nu de teama de a rămâne la periferie, ci de dorința de a fi printre cei mai buni, care pot fi toți, și nu doar câțiva selectați.
Această tehnică are un alt avantaj. El va identifica cu siguranță cei mai puternici angajați și veți ști pe a căror dezvoltare profesională merită să cheltuiți resursele întreprinderii.
Sfat 6. Introduceți un sistem de recompense și bonusuri
Orice tip de angajat apreciază beneficiile suplimentare pe care le oferă compania de origine. Sistemul de bonusuri indică faptul că organizația își apreciază personalul și ia în considerare nevoile acestora.
Ce tipuri de bonusuri pot fi utilizate:
- plata parțială sau integrală pentru abonamentul la sală;
- emiterea de certificate de cadou;
- asigurarea de locuri de grădiniță pentru copiii angajaților;
- prânzuri pe cheltuiala organizației;
- deplasări gratuite în transportul public etc.
Există multe opțiuni, ar fi o fantezie. Principalul lucru în acest sens nu este să acționezi la întâmplare, ci să studiezi cererea pentru astfel de beneficii.
Bineînțeles, lucrătorii cu sindrom de oboseală cronică au o scădere a productivității muncii. Prin urmare, disponibilitatea locurilor de odihnă la locul de muncă este necesară, precum și condiții bune.
Cinci minute cu ceai și cafea oferă o oportunitate de a ușura tensiunea și de a comunica despre subiectele care sunt distrase de la locul de muncă. Poate cineva vrea să facă așa-numita fitness de birou. În orice caz, angajații au dreptul la câteva minute de odihnă pe lângă pauza tradițională de prânz.
În videoclip, veți găsi alte sfaturi utile și interesante pentru motivația nefinanciară.
5. Asistență profesională în creșterea motivației personalului - o privire de ansamblu asupra companiilor de servicii TOP-3
Acum vom da exemple de companii care dezvoltă sisteme de stimulare sau sunt angajate în formare în domeniul afacerilor și managementului.
Specialiști cu experiență vă vor sfătui cu privire la modalitățile materiale și nemateriale necesare de motivație, care vor fi cele mai potrivite pentru echipa dumneavoastră.
1) Proiect MAS
Compania a dezvoltat un sistem de management multifacetic ca urmare a rezolvării problemelor unei afaceri reale. Specialiștii în proiectul MAS declară cu autoritate că planificarea strategică a activităților nu este un lucru atât de dificil dacă aveți instrumentele necesare.
Un set mare de astfel de instrumente combină mediul software unificat propus aici. MAS Project este un serviciu online care vă permite să urmăriți performanța tuturor angajaților și să controlați toate nivelurile ierarhiei întreprinderii.
Analizați-vă sistemul de motivație existent și implementați un program nou, mai bun.
2) Relații de afaceri
Aici ele ajută la realizarea unei descoperiri în dezvoltarea afacerilor. Compania oferă o formare puternică, după care nivelul de implicare a angajaților crește brusc. În cadrul antrenamentului sunt planificate maximum lecții practice, datorită cărora aduce rezultate excelente.
Vi se oferă diverse instrumente pentru a îmbunătăți eficiența afacerii și a rezolva problemele personalului prin percepția corectă a situațiilor și momentelor de lucru.
Dezvoltatorii au concentrat instruirea asupra formării corporative. Aici au lucrat cu multe organizații mari cunoscute - Beeline, MTS, Adidas, Megafon, Home Credit Bank și altele. În domeniul formării într-un format corporativ, relațiile de afaceri este una dintre cele mai experimentate companii.
Pentru a obține cunoștințele lipsă și experiența practică în rezolvarea problemelor de management, vă sfătuim să contactați cea mai mare școală de afaceri din Moscova, care se află pe pozițiile de lider în domeniul său de mai bine de 5 ani.
Aici puteți alege seminarii și cursuri în diferite domenii și în diferite industrii. Pentru formarea în echipă, au fost dezvoltate programe corporative, pentru clienți la distanță - seminarii web și programe internaționale, precum și cursuri de recalificare profesională și perfecționare.
Birourile de reprezentare ale Moscow Business School sunt situate în diferite orașe și țări. Acest lucru face ca instruirea să fie disponibilă pentru toți cei interesați, indiferent de locație. Studiază programul seminarului și participă la cursuri unde ți se potrivește.
6. Ce influențează formarea motivației ridicate - o privire de ansamblu asupra principalilor factori
La sfârșitul subiectului, vom lua în considerare factori suplimentari de care depinde creșterea nivelului de motivație în echipă.
Acordați atenție dacă acestea sunt prezente în sistemul dvs. de motivație.
Factorul 1. Puterea și competitivitatea organizației
Statutul ridicat al companiei și imaginea sa impecabilă în sine sunt mari motive.
La început , buni specialiști se străduiesc să lucreze la o astfel de întreprindere.
În al doilea rând , personalul valoros care se află deja în stat nu caută să plece în alt loc.
În al treilea rând , conștientizarea faptului că lucrați într-o astfel de organizație contribuie la dezvoltarea personală și la dorința de îndeplinire de calitate a îndatoririlor lor oficiale.
O astfel de motivație non-financiară a angajaților este un factor destul de puternic, chiar și fără comparație cu ceilalți.
Factorul 2. Echipa de conducere puternică a întreprinderii
Liderii talentați nu ar trebui să fie doar în pozițiile cele mai înalte, ci la toate nivelurile structurii organizației. La urma urmei, după cum știți, exemplul personal al unui lider este unul dintre cei mai puternici motivați pentru orice categorie de angajați.
Știți ce greșeală puteți face atunci când alegeți șefi de departamente? Să numească angajați nu cu abilitățile adecvate, ci în funcție de vechimea în muncă sau de talentul profesional. Aveți un astfel de angajat câtă experiență doriți, dar dacă nu are abilități de conducere, acesta demotivează cu ușurință angajații puternici și ambițioși.
"Pentru ce?"
„Și ai putea deveni un lider bun”.
"Crezi că toată lumea ar trebui să fie lideri?"
„Nu, nu toată lumea ar trebui. Dar toată lumea vrea! "