Prezentarea este partea perceptivă a comunicării. Prezentare despre psihologia socială „latura perceptivă a comunicării”

30.10.2023

Conceptul de percepție socialăÎn procesul comunicării trebuie să existe
înţelegere
între
participanții
acest
proces. Înțelegerea reciprocă în sine poate fi
aici interpretată în moduri diferite: sau ca înțelegere
obiective,
motive,
instalatii
partener
De
interacțiune, sau cum nu numai înțelegere, ci și
acceptare,
separare
aceste
obiective,
motive,
instalatii. Cu toate acestea, în ambele cazuri
mare
sens
are
Că
fapt,
Cum
este perceput de partenerul de comunicare ca
în cuvinte, procesul de percepție de către o persoană
altul acţionează ca o componentă obligatorie
comunicare
Şi
conditionat
Pot fi
fi
numit
latura perceptivă a comunicării.

Conceptul de percepție socială

Foarte des percepția unei persoane de către o persoană
denumită „percepție socială”. Acest concept
în acest caz nu este folosit prea precis.
Termenul „percepție socială” a fost introdus pentru prima dată
J. Bruner în 1947 în timpul dezvoltării acestui
numit New Look
percepţie. Mai întâi sub percepția socială
înțeles
social
determinare
procese perceptuale. Exploratori de mai târziu
a dat conceptului un sens ușor diferit: social
percepția a început să fie numită proces de percepție
numite obiecte sociale, sub care
însemna alte persoane, grupuri sociale,
comunități sociale mari. Este în asta
de utilizare, termenul s-a înrădăcinat în literatura socio-psihologică.

Procese de percepție socială

Dacă
introduce
la mine însumi
procesele de percepţie socială în
în întregime, se dovedește foarte
schema complexa si ramificata. Ea
include diverse opțiuni
numai
obiect,
Dar
Şi
subiect
percepţie. Când subiectul percepţiei
individul (eu) acţionează, atunci poate
percepe:

la grupul „lor” (1);
alt individ care îi aparține
la grupul „străin” (2);
propriul grup (3);
grupul „străin” (4).
Chiar dacă nu îl includeți în
parcurge
mare
social
comunități care sunt, în principiu, aceleași
poate fi perceput, atunci în aceasta
caz, veți obține patru diferite
procese, fiecare dintre ele are
lor
specific
Caracteristici.

Conceptul de percepție socială

Situația este și mai complicată în
în cazul în care, ca subiect
percepţia este interpretată nu numai
un individ, dar și un grup (G). Apoi să
compilate
listă
proceselor
ar trebui să fie și percepția socială
adăuga:
percepţie
grup
lui
membru propriu (5);
percepţia de grup asupra reprezentantului
un alt grup (6);
percepția grupului despre sine (7),
percepția grupului în ansamblu este diferită
grupuri (8).
Deși acest al doilea rând nu este
tradiţional,
cu toate acestea
V
altul
terminologie
aproape
fiecare
din
desemnat
Aici
"cazuri"
studiat în psihologie socială. Nu
toate sunt relevante pentru problema
înţelegere reciprocă
parteneri
De
comunicare

Aspecte de bază ale percepției sociale

Aspect emoțional
Capacitatea de a determina prin
extern, comportamental
semne de emoție
starea în care se află
persoană în acest moment
Aspectul cognitiv
Abilitatea pe extern
semne pentru a înțelege ce
reprezintă persoana
pătrunde în adâncurile ei
personalitate și individualitate

Funcțiile percepției sociale

Cunoașterea de sine
Cunoașterea partenerilor de interacțiune
Stabilirea emoțională
relaţii
Organizarea de activități comune

Caracteristici ale percepției sociale

Activitate
Integritate
Motivația

Tipuri de percepție socială

Percepţie
membrii
grupuri
Percepţie
grup
alt grup
Percepţie
persoană
Percepţie
grup

Mecanisme de percepție socială

Deoarece o persoană intră întotdeauna în comunicare
ca persoană, în măsura în care este percepută și
o altă persoană - un partener de comunicare -
de asemenea ca persoană. Bazat pe exterior
comportament, se pare că „citim” o altă persoană,
descifrăm sensul datelor sale externe.
Impresiile care decurg din această piesă
rol important de reglementare în procesul de comunicare. În primul rând,
De aceea,
Ce,
învăţare
altul,
individul cunoscător însuși este format. În al doilea rând, pentru că măsura acurateței „lecturii”
o altă persoană depinde de succesul organizației cu el
acțiuni concertate.

Mecanisme de percepție socială

Ideea unei alte persoane este strâns legată de nivel
propria conștiință de sine. Această legătură este dublă: pe de o parte,
bogăția imaginii de sine determină bogăția
idei despre o altă persoană, pe de altă parte, cu atât mai multe
cealaltă persoană este pe deplin revelată (în cantități mai mari și mai mult
caracteristici profunde), cu atât este mai completă
imaginea de sine.
Un individ „se raportează” la altul nu în general, ci mai întâi
în total, refractând această corelație în dezvoltarea articulației
decizii. În cursul cunoașterii unei alte persoane în același timp
se desfăşoară mai multe procese: şi evaluarea emoţională
aceasta alta, si o incercare de a intelege structura actiunilor sale, si pe baza
aceasta este o strategie pentru a-și schimba comportamentul și pentru a construi o strategie
a propriului tău comportament.
Cu toate acestea, aceste procese implică cel puțin două persoane,
iar fiecare dintre ele este un subiect activ. Prin urmare,
Comparația de sine cu altul se realizează din două părți:
fiecare partener se aseamănă cu celălalt. Deci, când
Când construiți o strategie de interacțiune, toată lumea trebuie să o facă
luați în considerare nu numai nevoi, motive, atitudini
altul, dar și modul în care acesta îmi înțelege nevoile, motivele,
instalatii. Toate acestea conduc la faptul că analiza conștientizării de sine prin
cealaltă cuprinde două laturi: identificarea și reflecția.

Mecanisme de percepție socială

Stereotiparea
Identificare
Empatie
Atracţie
Reflecţie
Atribuirea cauzală

Identificare

Termen
"identificare",
literalmente
care denotă identificarea cu altul,
exprimă faptul că una dintre cele mai simple
moduri de a înțelege o altă persoană este
asimilare
eu însumi
la el.
Acest,
Desigur
Nu
singura cale, dar în situații reale
interacţiune
Oameni
adesea
bucură-te
ca aceasta
tehnică atunci când presupunerea de interne
starea partenerului se construiește pe baza unei încercări
pune-te in locul lui. În această privinţă
identificarea acţionează ca una dintre
mecanisme de cunoaștere și înțelegere a altei persoane.
Există
multe
experimental
cercetarea procesului de identificare si clarificare
rolul său în procesul de comunicare. În special,
s-a stabilit o legătură strânsă între identificare şi
un alt fenomen asemănător ca conținut – empatia.

Empatie

Empatia este definită și ca un mod special de înțelegere
o altă persoană, dorința de a răspunde emoțional la a lui
probleme. Natura sa emoțională se manifestă tocmai în faptul că
situația altei persoane, un partener de comunicare, nu atât
„gândit” cât de mult se „simți”.
Mecanismul empatiei este în anumite privințe similar cu
mecanism de identificare: atât acolo cât și aici există pricepere
pune-te in pielea altcuiva, priveste lucrurile din punctul lui de vedere
viziune. Cu toate acestea, a privi lucrurile din punctul de vedere al altcuiva nu este
înseamnă neapărat identificarea cu acea persoană. Daca eu
Mă identific cu cineva, asta înseamnă că îmi construiesc comportamentul
felul în care acest „celălalt” îl construiește. Dacă îi arăt empatie,
Țin cont doar de linia comportamentului lui (mă raportez la
O simpatizez), dar o pot construi pe a mea complet diferit. În ambele cazuri va exista „luarea în considerare”
comportamentul altei persoane, ci rezultatul articulației noastre
acțiunile vor fi diferite: un lucru este să-ți înțelegi partenerul
comunicare, luându-și poziția și acționând din ea, este o altă chestiune de înțeles
el, ținând cont de punctul său de vedere, chiar simpatizându-l”, dar acționând
în felul meu.

Stereotiparea

Stereotiparea este construirea unei imagini bazate pe
bazat pe o idee deja existentă, stabilă,
de exemplu, despre membrii unui anumit grup social.
Stereotiparea are două consecințe diferite. Cu unul
Pe de altă parte, simplifică procesul de creare a unei imagini
o altă persoană, reduce timpul necesar pentru aceasta. CU
pe de altă parte, atunci când acest mecanism este pornit, se poate
întâmpla
schimbare
V
lateral
orice
evaluări
persoană percepută și apoi dă naștere la
prejudecata sau, dimpotriva, supraestimarea realului
proprietățile obiectului de percepție.
Stereotipurile sunt specifice. Ele influențează acceptarea
decizia este adesea contrară logicii. În funcție de
caracter
instalatii
(pozitiv
sau
negativ)
stereotipurile sugerează unele argumente și le îndepărtează pe altele,
opus primului. Există stereotipuri:
pozitiv,
negativ
neutru
(stereotipuri
"fama,
Dar
indiferenţă").

Atracţie

Atracția este un concept care înseamnă aspectul
percepția unei persoane asupra atractivității unuia
dintre ei pentru celălalt. Formarea atașamentului are loc în
subiect
Cum
rezultat
lui
specific
atitudine emoțională, a cărei evaluare generează
o gamă diversă de sentimente – de la ostilitate la simpatie şi
chiar dragostea – și se manifestă ca o atitudine deosebită
social pe o altă persoană. Experimental
sunt studiate mecanismele de formare a atasamentului si
sentimente prietenoase atunci când percepe o altă persoană, motive
apariția unei atitudini emoționale, în special - rolul
asemănări în caracteristicile subiectului și obiectului percepției și
de asemenea, situația în care se află:
1) influența unor caracteristici precum proximitatea partenerilor
comunicarea, frecvența întâlnirilor lor, distanța dintre ele etc.;
2) influenţa condiţiilor de interacţiune – „comportament
ajutorare”, activități comune etc.

Atribuirea cauzală

Atribuire cauzală – interpretare
percepţia persoanei asupra cauzelor interpersonale şi
motive pentru comportamentul altor persoane. Studiind-o
se bazează pe următoarele prevederi:
1) oamenii, care se cunosc, nu se limitează la
obţinerea de informaţii observabile din exterior, dar
se străduiesc să afle motivele comportamentului lor și
concluzii despre calitățile personale relevante;
2) deoarece informații despre o persoană obținute
observația este de obicei insuficientă pentru fiabil
concluzii, observatorul găsește cauze probabile
comportamentul și trăsăturile de personalitate și le atribuie
observabil;
3) această interpretare cauzală influențează semnificativ
asupra comportamentului observatorului.

Atribuirea cauzală

Bazele studiului atribuirii cauzale au fost puse de F.
Heider, care a dezvoltat categoriile și principiile de bază. Cel mai mult
Rezultatele importante ale cercetării sale sunt de a stabili:
1) diferențe sistematice în explicația umană
comportamentul propriu și al altor persoane;
2) abateri ale procesului de atribuire cauzală de la
norme logice sub influenţa subiectiv – motivaţional şi
factori de informare;
3) efect stimulator asupra
motivația și activitatea umană prin explicarea nereușită
rezultatele acestei activități de către factori externi, și
de succes - intern.
Pe baza modelelor identificate,
tehnici de utilizare practică a atribuirii cauzale în
să influențeze emoțiile, atitudinile, motivația și
eficienta activitatii umane. Atribuirea cauzală
este studiată și ca fenomen de atribuire sau acceptare de către membrii grupului
responsabilitatea personală pentru succese și eșecuri în activități
comun; se arată că în grupurile de cel mai înalt nivel de dezvoltare, echipe, aceasta este adecvată contribuției reale a membrilor echipei.
ca urmare a activitatii.

Efectele percepției

La
oferi
astfel de
prognoza
situatii
interpersonale
percepție, este necesar să se țină cont
doilea
regiune
cercetare,
care
asociat cu identificarea diferitelor „efecte”,
apar atunci când oamenii se percep reciproc
prieten. Trei dintre acestea au fost cele mai studiate
"efect":
efect halo („efect halo”),
efectul noutății și al primatului,
O
Asemenea
efect,
sau
fenomen,
stereotipuri.

Efectul halo („efectul halo”)

Efectul halo („efectul halo”)
Esenţă
"efect
halo"
este
V
formare
specific
instalatii
pe
percepută prin atribuirea direcționată acestuia
anumite calități: informații primite despre unele
persoană, este clasificată într-un anumit fel și anume
- se suprapune imaginii care a fost deja creată în prealabil.
Această imagine preexistentă acționează ca un „aureolă”
împiedicând pe cineva să vadă trăsăturile și manifestările reale ale unui obiect
percepţie.
Efectul de halou apare la formare
prima impresie a unei persoane este că generalul favorabil
impresia conduce la evaluări pozitive și necunoscute
calitati
perceput
Şi,
viceversa,
general
impresia nefavorabilă contribuie la dominație
evaluări negative. În studiile experimentale
S-a constatat că efectul de halo se manifestă cel mai clar
Apoi,
Când
perceptor
are
minim
informații despre obiectul percepției, precum și când judecăți
se referă la calitățile morale. Această tendință de a se întuneca
anumite caracteristici și evidențiază altele și joacă un rol
un fel de aureolă în percepția unei persoane de către o persoană.

Efectele „primatului” și „noutății”.
Efectele de primație și recentitate sunt legate de importanță
o anumită procedură de prezentare a informațiilor despre o persoană
ca sa iti faci o idee despre asta.
Într-un experiment, patru grupuri diferite
elevilor li s-a prezentat un anumit străin despre care era vorba
se spune: in grupa 1 ca este extrovertit; în grupa a 2-a pe care el
introvertit; în grupa a 3-a - în primul rând, că este un extrovertit și apoi, că
este un introvertit; în a 4-a grupă - la fel, dar în ordine inversă. Toată lumea
patru grupuri au fost rugate să descrie un străin în
în ceea ce priveşte calităţile propuse ale personalităţii sale. În primele două
grupurile nu au avut probleme cu o astfel de descriere. ÎN
a treia și a patra grupă impresii despre străin exact
corespunde ordinii de prezentare a informatiilor:
a prevalat prezentat anterior.
Acest efect se numește „efectul de primație”
și a fost înregistrată în cazurile în care este percepută
străin.
Dimpotrivă, în situațiile de percepție a unei persoane familiare
există un „efect de noutate”, care constă în faptul că
ultimul, adică mai nou, informațiile se dovedesc a fi cele mai multe
semnificativ.

Analiza comunicării ca fiind complexă, multilaterală
procesul arată că formele sale specifice pot
fi destul de diferit. Toate tradiționale sociale
psihologie
plătit
preferenţial
Atenţie
mecanism
social
perceptii.
Între
aceste
au rămas aspecte de fond ale comunicării
în esenţă
pentru
bord
interes
cercetători.
Mecanismul funcționează foarte diferit în funcție de
în funcţie de ce „material” are de-a face. Tipuri de grupuri în
care sunt oamenii uniți și în care au loc
procesele de comunicare sunt atât de diverse încât la fel
aceleaşi caracteristici formale ale acestor procese
capătă sensuri complet diferite. Pentru asta
pentru a înțelege cum este inclus individul în aceste procese, ce
ea contribuie la ele, trebuie să monitorizăm cât de precis
sunt dezvăluite procesele de comunicare în diferite grupuri,
aceste. în condiţiile unor activităţi cu conţinut variat.

Referințe

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Dicţionar / Under. ed. M.Yu. Kondratieva // Lexicon psihologic.
Dicţionar enciclopedic în şase volume / Ed.-comp. LA. Karpenko.
Sub general ed. A.V. Petrovsky. - M.: PER SE, 2006.
Andreeva G.M. Psihologie socială. M., 2011.
Berezin S.B., Turusova O.V. Psihologie generală, 2007.
Dicționar psihologic mare. Comp. Meshcheryakov B., Zinchenko V.
Presa Olma. 2004.
Vygotsky L.S. Istoria dezvoltării funcțiilor psihologice superioare.
2003.
Gozman L.Ya. Psihologia relațiilor emoționale. M., 2007.
Danilin K.E. Formarea atitudinilor intra-grup şi
structura reflexivă a grupului // Percepţia interpersonală în
grup. M., 2001.
Kelly G. Procesul de atribuire cauzală. M., 2004.
Kon I.S. Descoperirea lui „Eu”. M., 2008.
Rubinshtein S.L. Principii și modalități de dezvoltare a psihologiei. M., 2000.
Solovyova O.V. Feedback în comunicarea interpersonală. M., 1992.
Stefanenko T.G. Stereotipuri sociale și relații interpersonale.
M., 2007.

Slide 1

Slide 2

Latura perceptivă a comunicării înseamnă procesul de percepție și cunoaștere reciprocă de către partenerii de comunicare și stabilirea înțelegerii reciproce pe această bază. Latura perceptivă a comunicării înseamnă procesul de percepție și cunoaștere reciprocă de către partenerii de comunicare și stabilirea înțelegerii reciproce pe această bază.

Slide 3

Nu ar trebui să judeci o persoană după fața sa - îți permite doar să faci presupuneri. La Bruyère Nu ar trebui să judeci o persoană după chipul lui - îți permite doar să faci presupuneri. La Bruyère Psihologii au descoperit mai multe scheme tipice prin care se construiește imaginea altei persoane. Construirea unei imagini a unui partener conform acestor scheme duce la efectele primei impresii sau la erori sistematice în percepția socială. Cunoașterea acestor tipare contribuie la înțelegerea modului în care se formează prima impresie a unei persoane.

Slide 4

Cu erori de inegalitate, schema de percepție este următoarea: Când întâlnim o persoană care ne este superioară într-un parametru important pentru noi, o evaluăm ceva mai pozitiv decât ar fi dacă ar fi egal cu noi. Dacă avem de-a face cu o persoană pe care suntem superiori într-un fel, atunci o subestimăm.

Slide 5

Pentru a determina parametrul superiorității, avem la dispoziție două surse principale de informații: 1) îmbrăcămintea unei persoane, întreaga sa imagine; 2) comportamentul unei persoane (cum stă, merge, vorbește, unde arată etc.).

Slide 6

Nu mai puțin importante sunt greșelile legate de dacă ne place sau nu partenerul nostru de comunicare în aparență. Cu cât o persoană este mai atractivă în exterior pentru noi, cu atât este mai bună din toate punctele de vedere, dar dacă nu este atractivă, atunci celelalte calități ale sale sunt subestimate. Nu mai puțin importante sunt greșelile legate de dacă ne place sau nu partenerul nostru de comunicare în aparență. Cu cât o persoană este mai atractivă în exterior pentru noi, cu atât este mai bună din toate punctele de vedere, dar dacă nu este atractivă, atunci celelalte calități ale sale sunt subestimate.

Slide 7

O atitudine pozitivă față de noi dă naștere unei tendințe puternice de a atribui calități pozitive și de a le „renunța” pe cele negative și invers - o atitudine negativă determină tendința de a nu observa aspectele pozitive ale unui partener și de a le evidenția pe cele negative.

Slide 8

Trei tipuri de erori în formarea primei impresii se numesc efect de halo. Trei tipuri de erori în formarea primei impresii se numesc efect de halo.

Slide 9

Probabil pentru că o persoană nu se confruntă niciodată cu sarcina de a percepe pur și simplu o altă persoană. Imaginea unui partener creată la întâlnire este un regulator al comportamentului ulterior, este necesar să se construiască corect și eficient comunicarea într-o situație dată. Comunicarea noastră este structurată în funcție de cine comunicăm, iar pentru fiecare categorie de parteneri există diferite tehnici de comunicare.

Slide 10

În orice caz, trebuie să ne dăm seama că nu prima impresie în sine este o greșeală, ci folosirea greșită a acestei impresii în comunicarea interpersonală pe termen lung. În orice caz, trebuie să ne dăm seama că nu prima impresie în sine este o greșeală, ci folosirea greșită a acestei impresii în comunicarea interpersonală pe termen lung.

Slide 11

Este mai ușor să cunoști oamenii în general decât o persoană în special. F. La Rochefoucauld Este mai ușor să cunoști oamenii în general decât o persoană în special. F. La Rochefoucauld În comunicare constantă, rezultatele primei impresii continuă să opereze. Cu toate acestea, cu o comunicare constantă și pe termen lung, doar trăsăturile și proprietățile atribuite partenerului nostru la prima impresie ar putea să nu fie suficiente pentru noi. În comunicarea constantă, o înțelegere mai profundă și mai obiectivă a partenerului devine importantă.

Slide 12

În comunicarea reală, aproape întotdeauna înțelegem aproximativ ce se întâmplă cu partenerul nostru. În același timp, este puțin probabil ca oricine să-și explice oricând de ce i se pare că interlocutorul este supărat de ceva sau nu vrea să continue conversația. În comunicarea reală, aproape întotdeauna înțelegem aproximativ ce se întâmplă cu partenerul nostru. În același timp, este puțin probabil ca oricine să-și explice oricând de ce i se pare că interlocutorul este supărat de ceva sau nu vrea să continue conversația.

Slide 13

Slide 14

Când o persoană formulează doar un gând, cel mai adesea se uită în lateral („în spațiu”) atunci când gândul este pe deplin formulat - la interlocutor când vine vorba de lucruri complexe, se uită mai puțin la interlocutor, când apare o dificultate. depășit - mai mult cel care este în În momentul în care vorbește, se uită mai puțin la partenerul său - se uită la el doar pentru a-și verifica reacția și interesul. ascultătorul se uită mai mult către vorbitor și îi „trimite” semnale de feedback.

Slide 15

În anumite circumstanțe (de exemplu, respectând regulile de etichetă), atunci când o persoană dorește să-și ascundă sentimentele, fața devine mai puțin informativă, iar corpul devine principala sursă de informații pentru partener. Unii psihologi chiar numesc corpul un loc al „scurgerii de informații” despre stările noastre mentale.

Slide 16

Mersul este strict individual. Mersul este strict individual. Este destul de ușor să recunoști starea emoțională a unei persoane după mersul său. Se dovedește că mersul „cel mai greu” este într-o stare de furie, cea mai mare lungime a pasului este într-o stare de mândrie. Când o persoană suferă, cu greu își balansează brațele, ele „atârnă”, iar dacă este fericit, atunci „zboară”, pașii lui sunt mai dese și mai ușori.

Slide 17

Pentru ca capacitatea de a înțelege un partener să înceapă să se manifeste în comunicare, este necesară o atitudine specială față de partener, o atenție specială asupra acestuia. În astfel de situații, ne dorim foarte mult să-l înțelegem pe celălalt, să nu-l jignim, să nu facem ceva greșit etc. Pentru ca capacitatea de a înțelege un partener să înceapă să se manifeste în comunicare, este necesară o atitudine specială față de partener, o atenție specială asupra acestuia. În astfel de situații, ne dorim foarte mult să-l înțelegem pe celălalt, să nu-l jignim, să nu facem ceva greșit etc. Mecanismul acestui tip de percepție și înțelegere a celuilalt este empatia.

Slide 18

Empatia se bazează pe capacitatea (care este determinată de dorință) de a se pune în locul altuia, de a privi lumea prin ochii lui, de a-i simți starea și poziția și de a le ține cont în comportamentul cuiva. Empatia se bazează pe capacitatea (care este determinată de dorință) de a se pune în locul altuia, de a privi lumea prin ochii lui, de a-i simți starea și poziția și de a le ține cont în comportamentul cuiva.

Slide 19

O persoană nu este altceva decât o serie de acțiuni ale sale. G. Hegel Omul nu este altceva decât o serie de acțiuni ale sale. G. Hegel

Slide 20

Construcția interacțiunii cu o altă persoană depinde în mare măsură de înțelegerea originilor acțiunilor și a cauzelor acestora. Modalitățile și mecanismele unei astfel de înțelegeri i-au interesat pe psihologi, așa că a apărut o întreagă direcție: studiul proceselor și rezultatelor atribuirii cauzale (atribuirea cauzelor) a comportamentului. Construcția interacțiunii cu o altă persoană depinde în mare măsură de înțelegerea originilor acțiunilor și a cauzelor acestora. Modalitățile și mecanismele unei astfel de înțelegeri i-au interesat pe psihologi, așa că a apărut o întreagă direcție: studiul proceselor și rezultatelor atribuirii cauzale (atribuirea cauzelor) a comportamentului.

Slide 21

De exemplu, cineva întârzie la o întâlnire cu prietenii. De exemplu, cineva întârzie la o întâlnire cu prietenii. Fiecare are propriile idei despre motivul întârzierii. Primul prieten o vede în circumstanțe, al doilea - mai ales în personalitatea persoanei care întârzie, al treilea vede motivul în sine, iar al patrulea consideră întârzierea ca fiind intenționată și intenționată. Motivele întârzierii sunt motivate în moduri complet diferite, iar acest lucru se datorează faptului că prietenii fac atribuirea diferit.

Slide 22

Farmecul este atunci când îți spun „da” Fermecul este atunci când îți spun „da” când nu ai cerut nimic. A. Camus

Slide 23

Prezentarea de sine este capacitatea de a interveni în procesul de formare a imaginii cu un partener. În esență, autoprezentarea înseamnă gestionarea atenției. Prezentarea de sine este capacitatea de a interveni în procesul de formare a imaginii cu un partener. În esență, autoprezentarea înseamnă gestionarea atenției.

Slide 24

Gestionarea percepției partenerului are loc prin atragerea atenției asupra acelor trăsături ale aspectului, comportamentului sau ideilor despre situație care „declanșează” mecanismele corespunzătoare de percepție socială. Gestionarea percepției partenerului are loc prin atragerea atenției asupra acelor trăsături ale aspectului, comportamentului sau ideilor despre situație care „declanșează” mecanismele corespunzătoare de percepție socială.

Slide 25

Mecanismele similare ale percepției sociale includ: Mecanismele similare ale percepției sociale includ: auto-prezentarea superiorității, atractivitatea, atitudinea, starea actuală și motivele comportamentului.

Slide 26

Pentru a fi eficient, acest mecanism de percepție socială trebuie să se bazeze pe niște semne obiective, semne de superioritate – îmbrăcăminte, mod de vorbire și comportament. Este foarte important ca acești factori să fie cu adevărat vizibili, accentuați, subliniați și evidențiați.

Slide 27

Autoprezentarea excelenței este foarte importantă pentru persoanele a căror specialitate implică comunicarea profesională – manageri, avocați și mulți alții. Autoprezentarea excelenței este foarte importantă pentru persoanele a căror specialitate implică comunicarea profesională – manageri, avocați și mulți alții.

„Funcții și tipuri de comunicare” - Stil ritual. Analiza tuturor sistemelor de comunicare nonverbală. Psihologie socială. Comunicarea nonverbală. Atracţie. Formarea atitudinii. Mecanisme de percepție interpersonală. Explorarea atribuirii cauzale. Stilul manipulativ. Organizarea spațiului. Intenții. Tipuri de interacțiune. Personalitate.

„Comunicare interpersonală” - 2.4. Psihologia influenței interpersonale. 2.1. Comunicarea interpersonală. 2.2. Structura comunicării în relațiile interpersonale. 1. Interacțiunea interpersonală 1.1 Sarcini de interacțiune interpersonală. 1.3 Relații interpersonale. Scopul studiului este de a caracteriza interacțiunea interpersonală și comunicarea dintre oameni.

„Tipuri de comunicare între oameni” - Comunicare rituală. Forme de comunicare a tinerilor. Nevoia de comunicare. Comunicare. Comunicarea ca proces. Sete de nestins. Comunicarea perceptivă. Comunicare persuasivă. Tipuri de comunicare prin metode de interacțiune. Uman. Forme de interacțiune. Interacțiune interpersonală. Conflict interpersonal. Cooperare.

„Comunicare verbală” - clară și concisă. Cuvânt + cuvânt = vorbire. Diferențele culturale în comunicarea verbală. Apel (exclamație). Citare. Oamenii interpretează indirect sensul cuvintelor. Contrapoziție. Informaţii. Volumul de memorare. Ecuanimitate, prudență, minuțiozitate. Vorbire. Voce joasă. Expresii cheie: „După cum te înțeleg...”, „Crezi că...”, „După părerea ta...”.

„Tipuri de comunicare” - Ce este - Să fii capabil să comunici. Funcţiile instituţiilor de învăţământ: afectiv-comunicativ, informaţional-comunicativ, regulator-comunicativ. Tipuri de comunicare. Rockefeller: Abilitatea de a comunica cu oamenii este o marfă cumpărată cu bani, cum ar fi zahărul sau cafeaua. Perceptual Comunicativ Interactiv. Social urmărește obiectivele de extindere și consolidare a contactelor interpersonale, stabilirea și dezvoltarea relațiilor interpersonale și creșterea personală a individului.

„Comunicare fără conflicte” - Poziții conflictuale. Tehnologia de rezolvare a conflictelor. Reguli pentru comunicare fără conflicte. Cum apar conflictele. Bazele comunicării fără conflicte. Poezii de Omar Khayyam. Conflict. Formula principală a conflictului. Strategii de comportament în caz de conflict. Eliminați situația conflictuală. Conflict neconstructiv (distructiv).

Sunt 6 prezentări în total

Pentru a utiliza previzualizările prezentării, creați un cont Google și conectați-vă la el: https://accounts.google.com

Subtitrările diapozitivelor:

Latura promițătoare a comunicării Lucrarea a fost realizată de V.V.

Conceptul de percepție socială

Conceptul de percepție socială În procesul de comunicare, trebuie să existe înțelegere reciprocă între participanții la acest proces. Înțelegerea reciprocă în sine poate fi interpretată aici în diferite moduri: fie ca înțelegere a obiectivelor, motivelor și atitudinilor partenerului de interacțiune, fie ca nu numai înțelegere, ci și acceptare și împărtășire a acestor obiective, motive și atitudini. Cu toate acestea, în ambele cazuri, faptul că este perceput partenerul de comunicare este de mare importanță, cu alte cuvinte, procesul de percepție de către o persoană a alteia acționează ca o componentă obligatorie a comunicării și poate fi numit condiționat latura perceptivă a comunicării. .

Conceptul de percepție socială Foarte des, percepția unei persoane de către o persoană este desemnată drept „percepție socială”. Acest concept nu este folosit foarte precis în acest caz. Termenul „percepție socială” a fost introdus pentru prima dată de J. Bruner în 1947 în timpul dezvoltării așa-numitului New Look asupra percepției. Inițial, percepția socială a fost înțeleasă ca determinarea socială a proceselor perceptuale. Mai târziu, cercetătorii au dat conceptului un sens ușor diferit: percepția socială a început să fie numită procesul de percepere a așa-numitelor obiecte sociale, ceea ce însemna alți oameni, grupuri sociale și comunități sociale mari. În această utilizare termenul s-a înrădăcinat în literatura socio-psihologică.

Procesele de percepție socială Dacă ne imaginăm procesele de percepție socială în totalitate, obținem o schemă foarte complexă și ramificată. Include diverse opțiuni nu numai pentru obiect, ci și pentru subiectul percepției. Când subiectul percepției este un individ (eu), el poate percepe: un alt individ aparținând grupului „sau” (1); un alt individ aparținând unui „în afara grupului” (2); propriul grup (3); grupul „străin” (4). Chiar dacă nu includem în listă comunități sociale mari, care în principiu pot fi percepute în același mod, atunci în acest caz obținem patru procese diferite, fiecare dintre ele având propriile caracteristici specifice.

Conceptul de percepție socială Situația este și mai complicată în cazul în care nu doar un individ, ci și un grup este interpretat ca subiect de percepție (G). Atunci ar trebui să adăugați și la lista compilată a proceselor de percepție socială: percepția grupului asupra propriului membru (5); percepția grupului asupra unui reprezentant al altui grup (6); percepția grupului despre sine (7), percepția grupului ca întreg asupra altui grup (8). Deși această a doua serie nu este tradițională, într-o terminologie diferită, aproape fiecare dintre „cazurile” identificate aici este studiat în psihologia socială. Nu toate sunt legate de problema înțelegerii reciproce a partenerilor de comunicare

Aspecte de bază ale percepției sociale

Funcțiile percepției sociale

Caracteristici ale percepției sociale

Tipuri de percepție socială

Mecanisme de percepție socială Deoarece o persoană intră întotdeauna în comunicare ca persoană, ea este percepută și de o altă persoană - un partener de comunicare - și ca persoană. Pe baza laturii externe a comportamentului, se pare că „citim” o altă persoană, descifrăm semnificația datelor sale externe. Impresiile care apar în acest caz joacă un rol important de reglementare în procesul de comunicare. În primul rând, pentru că prin cunoașterea altuia se formează însuși individul care cunoaște. În al doilea rând, pentru că succesul organizării acțiunilor coordonate cu el depinde de gradul de acuratețe al „citirii” altei persoane.

Mecanisme de percepție socială Ideea unei alte persoane este strâns legată de nivelul propriei conștiințe de sine. Această legătură este dublă: pe de o parte, bogăția de idei despre sine determină bogăția de idei despre o altă persoană, pe de altă parte, cu cât cealaltă persoană este dezvăluită mai complet (în caracteristici mai multe și mai profunde), cu atât este mai completă. ideea despre sine devine. Un individ se „corelează” cu altul nu în general, ci în primul rând refractând această corelație în dezvoltarea deciziilor comune. În cursul cunoașterii unei alte persoane, se desfășoară simultan mai multe procese: o evaluare emoțională a celuilalt și o încercare de a înțelege structura acțiunilor sale și o strategie pentru schimbarea comportamentului său pe baza acesteia și construirea unei strategii pentru propria persoană. propriul comportament. Cu toate acestea, cel puțin două persoane sunt implicate în aceste procese și fiecare dintre ele este un subiect activ. În consecință, compararea cu altul se realizează, parcă, din două părți: fiecare dintre parteneri se aseamănă cu celălalt. Aceasta înseamnă că atunci când construiește o strategie de interacțiune, toată lumea trebuie să ia în considerare nu numai nevoile, motivele și atitudinile celuilalt, ci și modul în care acesta înțelege nevoile, motivele și atitudinile mele. Toate acestea conduc la faptul că analiza conștientizării sinelui prin altul include două laturi: identificarea și reflecția.

Mecanisme de percepție socială

Identificare Termenul „identificare”, însemnând literal identificarea de sine cu altul, exprimă faptul că una dintre cele mai simple moduri de a înțelege o altă persoană este să te asemeni cu ea. Aceasta, desigur, nu este singura modalitate, dar în situațiile reale de interacțiune oamenii folosesc adesea această tehnică atunci când o presupunere despre starea internă a partenerului se bazează pe o încercare de a se pune în locul lui. În acest sens, identificarea acționează ca unul dintre mecanismele de cunoaștere și înțelegere a altei persoane. Există numeroase studii experimentale ale procesului de identificare și elucidare a rolului acestuia în procesul de comunicare. În special, s-a stabilit o legătură strânsă între identificare și un alt fenomen asemănător ca conținut – empatia.

Empatia Empatia este definită și ca un mod special de a înțelege o altă persoană, dorința de a răspunde emoțional la problemele sale. Natura sa emoțională se manifestă tocmai în faptul că situația altei persoane, partener de comunicare, nu este atât „gândită”, cât „simțită”. Mecanismul empatiei este în anumite privințe similar cu mecanismul identificării: atât acolo, cât și aici există capacitatea de a se pune în locul altuia, de a privi lucrurile din punctul lui de vedere. Cu toate acestea, a vedea lucrurile din punctul de vedere al altcuiva nu înseamnă neapărat să te identifici cu acea persoană. Dacă mă identific cu cineva, înseamnă că îmi construiesc comportamentul așa cum îl construiește acest „celălalt”. Dacă arăt empatie față de el, pur și simplu țin cont de linia lui de comportament (o tratez cu simpatie), dar o pot construi pe a mea într-un mod complet diferit. În ambele cazuri, va exista „luarea în considerare” a comportamentului celeilalte persoane, dar rezultatul acțiunilor noastre comune va fi diferit: una este să înțelegem un partener de comunicare, luarea poziției sale, acționând din ea, altceva. este să-l înțelegi, ținând cont de punctul său de vedere, chiar simpatizând cu el”, dar acționând în felul lui.

Stereotiparea Stereotiparea este construirea unei imagini bazată pe o idee deja existentă, stabilă, de exemplu, despre membrii unui anumit grup social. Stereotiparea are două consecințe diferite. Pe de o parte, simplifică procesul de construire a unei imagini a unei alte persoane și reduce timpul necesar pentru aceasta. Pe de altă parte, atunci când acest mecanism este pornit, se poate produce o deplasare către orice evaluare a persoanei percepute și atunci aceasta dă naștere la prejudecăți sau, dimpotrivă, la o supraestimare a proprietăților reale ale obiectului percepției. Stereotipurile sunt specifice. Ele influențează luarea deciziilor, adesea contrar logicii. În funcție de natura atitudinii (pozitive sau negative), stereotipurile sugerează unele argumente și le scot pe altele care sunt opuse primei. Stereotipurile sunt: pozitive, negative, neutre (stereotipuri de „famos dar indiferent”).

Atractie Atracția este un concept care înseamnă apariția, atunci când o persoană percepe o persoană, a atractivității unuia dintre ei pentru altul. Formarea atașamentului apare la subiect ca urmare a atitudinii sale emoționale specifice, a cărei evaluare dă naștere unei game variate de sentimente - de la ostilitate la simpatie și chiar iubire - și se manifestă ca o atitudine socială specială față de o altă persoană. Mecanismele formării atașamentelor și sentimentelor prietenoase atunci când percepe o altă persoană, motivele apariției unei atitudini emoționale, în special, rolul asemănării caracteristicilor subiectului și obiectului percepției, precum și situația în care sunt localizate, sunt studiate experimental: 1) influența unor caracteristici precum proximitatea partenerilor de comunicare, frecvența întâlnirilor acestora, distanța dintre ei etc.; 2) influența condițiilor de interacțiune - „comportament de ajutor”, activități comune etc.

Atribuirea cauzală Atribuirea cauzală este interpretarea de către o persoană a percepțiilor interpersonale asupra cauzelor și motivelor comportamentului altor persoane. Studiul său se bazează pe următoarele prevederi: 1) oamenii, cunoscându-se, nu se limitează la primirea de informații observabile din exterior, ci se străduiesc să clarifice motivele comportamentului lor și să tragă concluzii despre calitățile personale corespunzătoare; 2) întrucât informațiile despre o persoană obținute prin observație sunt de obicei insuficiente pentru concluzii fiabile, observatorul găsește cauze probabile ale comportamentului și trăsăturilor de personalitate și le atribuie celor observate; 3) această interpretare cauzală influențează semnificativ comportamentul observatorului.

Atribuirea cauzală Bazele studiului atribuirii cauzale au fost puse de F. Heider, care a dezvoltat principalele categorii și principii. Cele mai importante rezultate ale cercetării sale sunt de a stabili: 1) diferențe sistematice în explicarea unei persoane a comportamentului propriu și al altor persoane; 2) abateri ale procesului de atribuire cauzală de la normele logice sub influența factorilor subiectivi - motivaționali și informaționali; 3) efectul stimulativ exercitat asupra motivației și activității unei persoane prin explicarea rezultatelor nereușite ale acestei activități prin factori externi, iar cele de succes prin factori interni. Pe baza tiparelor identificate sunt dezvoltate metode de utilizare practică a atribuirii cauzale pentru a influența emoțiile, atitudinile, motivația și eficacitatea activității umane. Atribuirea cauzală este studiată și ca fenomen de atribuire sau acceptare de către membrii grupului a responsabilității personale pentru succese și eșecuri în activități comune; Se arată că în grupurile de cel mai înalt nivel de dezvoltare – echipe – aceasta este adecvată contribuției reale a membrilor echipei la rezultatul activității.

Efectele percepției

Efectele percepției Pentru a asigura o astfel de predicție a situației percepției interpersonale, este necesar să se ia în considerare a doua zonă de cercetare, care este asociată cu identificarea diferitelor „efecte” care apar atunci când oamenii se percep reciproc. Trei astfel de „efecte” au fost cele mai studiate: efectul halo („efectul halo”), efectul noutății și al primatului, precum și efectul, sau fenomenul, al stereotipului.

Efectul halo („efectul halo”) Esența „efectului halo” este formarea unei atitudini specifice față de perceput prin atribuirea direcționată a unor calități acestuia: informațiile primite despre o persoană sunt clasificate într-un anumit mod, și anume, suprapus pe imaginea care a fost deja creată în prealabil. Această imagine preexistentă acționează ca un „aureolă” care împiedică o persoană să vadă trăsăturile și manifestările reale ale obiectului percepției. Efectul de halo se manifestă atunci când se formează o primă impresie a unei persoane prin aceea că o impresie generală favorabilă conduce la evaluări pozitive ale calităților necunoscute ale persoanei percepute și, dimpotrivă, o impresie generală nefavorabilă contribuie la predominarea evaluărilor negative. Studiile experimentale au descoperit că efectul de halo este cel mai pronunțat atunci când perceptorul are informații minime despre obiectul percepției, precum și atunci când judecățile privesc calități morale. Această tendință de a ascunde anumite caracteristici și de a evidenția altele joacă rolul unui fel de aureolă în percepția persoanei despre o persoană.

Efectele „primatului” și „noutății”. Efectele „primatului” și „noutății” se referă la importanța unei anumite ordini de prezentare a informațiilor despre o persoană pentru a-și forma o idee despre ea. Într-un experiment, patru grupuri diferite de elevi au fost prezentate cu un străin căruia i s-a spus: în grupa I, că este un extrovertit; în grupa a 2-a că este introvertit; în grupa a 3-a - mai întâi că este extrovertit, iar apoi că este introvertit; în a 4-a grupă - la fel, dar în ordine inversă. Toate cele patru grupuri au fost rugate să descrie străinul în termeni de trăsături de personalitate sugerate. În primele două grupuri nu au apărut probleme cu o astfel de descriere. În al treilea și al patrulea grup, impresiile străinului corespundeau exact cu ordinea în care au fost prezentate informațiile: cea prezentată mai devreme a prevalat. Acest efect se numește „efectul de primație” și a fost înregistrat în cazurile în care este percepută o persoană necunoscută. Dimpotrivă, în situațiile de percepție a unei persoane familiare, operează „efectul de noutate”, care constă în faptul că acesta din urmă, adică. informațiile mai noi se dovedesc a fi cele mai semnificative.

Analiza comunicării ca proces complex, multilateral, arată că formele sale specifice pot fi foarte diferite. Toată psihologia socială tradițională a acordat o atenție primordială mecanismului percepției sociale. Între timp, aspectele de fond ale comunicării au rămas în esență dincolo de interesul cercetătorilor. Mecanismul funcționează foarte diferit în funcție de „materialul” cu care se ocupă. Tipurile de grupuri în care oamenii sunt uniți și în care au loc procesele de comunicare sunt atât de diverse încât aceleași caracteristici formale ale acestor procese capătă semnificații complet diferite. Pentru a înțelege modul în care o persoană este inclusă în aceste procese, ce contribuie la ele, este necesar să urmărim modul în care procesele de comunicare sunt dezvăluite în diferite grupuri, de exemplu. în condiţiile unor activităţi cu conţinut variat.

Dicţionar de referinţe / Under. ed. M.Yu. Kondratieva // Lexicon psihologic. Dicţionar enciclopedic în şase volume / Ed.-comp. LA. Karpenko. Sub general ed. A.V. Petrovsky. - M.: PER SE, 2006. Andreeva G.M. Psihologie socială. M., 2011. Berezin S.B., Turusova O.V. Psihologie generală, 2007. Dicționar psihologic mare. Comp. Meshcheryakov B., Zinchenko V. Olma -press. 2004. Vygotsky L.S. Istoria dezvoltării funcțiilor psihologice superioare. 2003. Gozman L.Ya. Psihologia relațiilor emoționale. M., 2007. Danilin K.E. Formarea atitudinilor intragrup și a structurii reflexive a grupului // Percepția interpersonală în grup. M., 2001. Kelly G. Procesul de atribuire cauzală. M., 2004. Kon I.S. Descoperirea lui „Eu”. M., 2008. Rubinshtein S.L. Principii și modalități de dezvoltare a psihologiei. M., 2000. Solovyova O.V. Feedback în comunicarea interpersonală. M., 1992. Stefanenko T.G. Stereotipuri sociale și relații interpersonale. M., 2007.

Vă mulțumim pentru atenție!

Slide 2

Percepția în psihologia socială

Percepția în psihologia socială este o imagine holistică a altei persoane, formată pe baza unei evaluări a aspectului și comportamentului său.

Slide 3

Stereotipul social

Un stereotip social este o idee stabilă despre orice fenomen sau oameni, caracteristică reprezentanților unui anumit grup social.

Slide 4

Există 3 tipuri de greșeli la prima impresie

Slide 5

Erori prin factor de superioritate

Când întâlnim o persoană care ne este superioară într-un parametru important, o evaluăm ceva mai pozitiv decât ar fi cazul dacă ar fi egal cu noi. Dacă avem de-a face cu o persoană pe care suntem superiori într-un fel, atunci o subestimăm. Este foarte important ca superioritatea să fie înregistrată într-un parametru, în timp ce supraestimarea (sau subestimarea) apare în mulți parametri.

Slide 6

Erori în factorul de atractivitate

Nu mai puțin importante și de recunoscut sunt erorile asociate cu expresivitatea estetică generală a unei persoane, adică. în funcție de faptul că ne place sau nu partenerul nostru de comunicare în exterior. Greșelile sunt că, dacă ne place o persoană din exterior, atunci în același timp avem tendința să-l considerăm mai bun, mai inteligent, mai interesant etc., i.e. din nou, supraestimează multe dintre caracteristicile sale psihologice.

Slide 7

Erori bazate pe factorul de atitudine față de noi

Acei oameni care ne iubesc și ne tratează bine ni se par mult mai buni decât cei care ne urăsc sau ne tratează urât.

Slide 8

Ce indică superioritate?

Îmbrăcămintea unei persoane (inclusiv toate împrejurimile sale externe, ca să spunem așa, „îmbrăcăminte exterioară”)
Comportament

Slide 9

Semne de superioritate în îmbrăcăminte

Siluetă

Slide 10

Semne de superioritate în comportament

Independență față de partener
Independență față de normele mici, nescrise de comunicare

Slide 11

Mecanisme psihologice de percepție și înțelegere a partenerului

identificare,
empatie,
reflecţie.

Slide 12

Eroare fundamentală de atribuire

Oamenii au tendința, atunci când își explică propriul comportament, să atribuie motive în primul rând cerințelor situației și circumstanțelor, iar atunci când explică comportamentul altora, să atribuie motive în principal condițiilor interne - dispozițiilor. Adică dacă altul acționează, atunci motivul este că el însuși este așa, iar dacă eu acționez, atunci acestea sunt circumstanțele.

Vizualizați toate diapozitivele