Jedným z hlavných prvkov trhového hospodárstva je podnik (organizácia). Stáva sa objektom komoditných vzťahov s ekonomickou nezávislosťou a plne zodpovednou za výsledky jeho ekonomická aktivitaSpoločnosť by mala tvoriť takýto systém riadenia, ktorý bude schopný zabezpečiť vysoko výkonnosť, konkurencieschopnosť, finančnú stabilitu.
Termín podnik po prijatí Občianskeho zákonníka Ruskej federácie (časť 1) prešiel významnými zmenami. Uloží sa len pre skupinu podnikov v štáte a mestský majetok. Všetky právne subjekty dostávajú meno organizácií, ktoré sú rozdelené do dvoch skupín: obchodné a nekomerčné.
Pod spoločnosťou je chápaná ako samostatná špecializovaná výrobná jednotka, vytvorená na základe organizovanej zásady pracovného kolektívneho kolektívu, ktorý na základe existujúcich materiálnych a finančných a finančných a finančných zdrojov vyrába výrobky alebo poskytuje potrebné služby do spoločnosti.
Podnik ako predmet zákona sa vykazuje ako nehnuteľný komplex používaný na realizáciu podnikateľských aktivít.
Spoločnosť ako celok, ako je nehnuteľkový komplex uznaný ako nehnuteľnosti.
Spoločnosť ako celok alebo jej časť môže byť predmetom predaja, sľub, lízingu a iných transakcií súvisiacich so založením, zmenou a ukončením reálnych práv.
Moderný veľký podnik je komplexný výrobný sociálny sociálno-ekonomický systém, ktorý všetky charakteristiky systému sú neoddeliteľné: vstup, výstup, proces, cieľ, spätná väzba atď. Spoločnosť nakupuje zdroje od dodávateľov (palivo, energia, vybavenie, materiály, komponenty), plní pracovná činnosť Proces kolektívnej výroby dostane hotové výrobky a dodáva ho spotrebiteľom.
Okrem dodávateľov a spotrebiteľov je vonkajšie prostredie vo vzťahu k podniku vyššia organizácia (rôzne orgány, ministerstvá), banka, prostredníctvom ktorej sa vykonávajú všetky finančné transakcie s dodávateľmi a spotrebiteľmi.
Spoločnosť, ako ktorýkoľvek komplexný systém, pozostáva z komplexu jednoduchších systémov, ktoré vykonávajú určité funkcie.
V priemyselných a hospodárskych vzťahoch je podnik technologický komplex technológií, systém pracovných strojov a mechanizmov, vybrané v pomere k množstvu a kapacitu v súlade s typmi výrobkov (vykonávané práce, služby), technológiou jeho výroby a výroby zväzky.
Organizačná spoločnosť je primárnym odkazom, výrobnou jednotkou s určenou vnútornou štruktúrou, vonkajším prostredím, vzormi prevádzky a vývoja. Organizačný systém Podniky zahŕňajú svoju výrobnú a organizačnú manažérsku štruktúru, ako aj prepojenia medzi výrobou a riadením, medzi podnikmi a externými organizáciami.
Sociálne, spoločnosť pôsobí ako sociálny subsystém spoločnosti, je to interakcia verejnosti, kolektívneho a osobného záujmu.
Ekonomicky je podnik samostatný odkaz s určitým operačným projektom
nezávislosť a činnosti na základe úplného ekonomického výpočtu. Ekonomický systém Podniky zahŕňajú podnikové ekonomické vzťahy so štátom, vyššou organizáciou, dodávateľmi a spotrebiteľmi, finančnými organizáciami.
V informačnom vzťahu je podnik komplexný dynamický systém charakterizovaný veľkým objemom, intenzitou a multidrikcionálnymi informatívnymi dlhopismi medzi podsystémami a prvkami, neustále vymieňané s vonkajším prostredím rôznych druhov informácií. Informačný systém Podniky zahŕňajú reporting a regulačnú dokumentáciu, ako aj rôzne informácie charakterizujúce stav a pohyb zložiek podniku.
Environmentálne, podnik je výrobný systém, ktorý spolupracuje s vonkajším prostredím prostredníctvom materiálne silného metabolizmu.
Prijatie v správe podniku pôsobí ako právnická osoba s právami a povinnosťami stanovenými štátom v legislatívnom postupe.
Riadenie podniku sa vykonáva na základe schválenej charty, súčasných právnych predpisov a regulačných dokumentov.
Spoločnosť je komplexným ekonomickým komplexom vrátane viacerých divízií.
Podnikové divízie sú pridelené v dvoch smeroch: technologická a štruktúra.
Z technologického hľadiska je podnik rozdelený na výrobu. Výroba je technicky kompletná fáza komplexného výrobného procesu, ktorý má jasné hranice spôsobené funkciami technológie.
Hlavnou organizačnou štrukturálnou jednotkou podniku je workshop (výnimka je podnik s befoot štruktúrou manažmentu).
Obchod je oddelený v administratívnom vzťahu, ktorý vykonáva časť výrobného procesu.
Workshop sa skladá z pozemkov. Plot je hlavným rozdelením dielne.
Pracovisko je primárnym základným odkazom výrobnej štruktúry podniku. Predstavuje časť trojrozmerného priestoru výrobnej miestnosti, ktorá obsahuje všetko, čo potrebujete pre prácu jedného alebo viacerých výkonov vykonávajúcich prácu alebo prevádzku.
Organizácia je skupina ľudí, ktorých aktivity vedome sú koordinujú na dosiahnutie cieľov.
Organizácia - (Franz. Organizácia z Lat. Organizo - Dávam štíhly typ):
- 1) štruktúra, systémový systém;
- 2) Zložka procesu riadenia, ktorej podstata je koordinovať činnosti jednotlivých prvkov systému, dosiahnutie vzájomnej korešpondencie s fungovaním jeho častí;
- 3) Formulár Únie pre ich spoločná činnosť v rámci určitej štruktúry; systém určený na vykonávanie špecifikovaných funkcií, vyriešiť určitý rozsah úloh, ako je podnik, spoločnosť, škola, inštitút, banka, vládna inštitúcia;
- 4) kombinácia osôb pôsobiacich ako jediný predmet činnosti určitých druhov, ktoré vykonávajú určitú celkovú funkciu s vyplývajúcim z týchto práv a zodpovednosti.
V tejto práci sa podnik použije na analýzu maloobchod. Z hľadiska úplného pohľadu zvážte koncepciu a základné funkcie obchodných podnikov.
Maloobchodné podniky - Ide o sieť štrukturálnych formácií všetkých foriem vlastníctva, vykonávajúca predaj tovaru a poskytovanie služieb koncovým zákazníkom v tejto súvislosti (spotrebiteľov).
Úlohy maloobchodného obchodného podniku sú:
- - štúdium žiadostí a potreby vo výrobkoch s orientáciou na kúpu;
- - vymedzenie politík sortimentu;
- - tvorba a regulácia procesov dodávok, skladovania, prípravy na predaj a predaj tovaru v spojení s cieľmi podniku;
- - zabezpečenie špecifikovaného materiálu obratu a pracovných zdrojov.
Funkcie maloobchodných podnikov možno rozdeliť do dvoch skupín.
Prvá skupina zahŕňa funkcie vykonávané maloobchodníkmi vo vzťahu k dodávateľom (veľkoobchodné podniky). Medzi týmito funkciami možno rozlíšiť:
- - poskytovanie informácií o trhu (o štruktúre a dynamike dopytu, potreby spotrebiteľov atď.);
- - zabezpečenie veľkoobchodníkov svojho tovaru;
- - implementácia nákupov tovaru v objemoch, vhodné pre veľkoobchod;
- - vykonávanie opatrení na stimuláciu predajného a reklamného tovaru;
- - riziko, že v dôsledku možnej predácie, poškodenia alebo zastarania tovaru;
- - označenie tovaru;
- - preprava tovaru;
- - financovanie (najmä nákup vopred platby).
Druhá skupina zahŕňa funkcie vo vzťahu k zákazníkom - jednotlivcom a domácnostiam:
- - ukážka tovaru, poskytovanie informácií, pomoc pri výbere výrobku, prevádzkového poradenstva;
- - rozdelenie veľkých a stredných strán tovaru na jednotlivých exemplárech;
- - tvorba rozsahu komodít;
- - skladovanie, skladovanie, balenie tovaru;
- - dodanie veľkého tovaru;
- - úvery (predaj na úvere);
- - vytvorenie pohodlných podmienok na nákup a poskytovanie dodatočných služieb.
Pod nákupným podnikom znamená nezávislý hospodársky subjekt s právom právnickej osoby, ktorá kúpna a implementácia spotrebného tovaru, ako aj iné druhy tovaru.
Hlavné znaky obchodného podniku ako predmet riadenia možno pripísať takto:
- 1) Hospodárska štruktúra, v ktorej sú hlavné prvky zdroje a technológie;
- 2) povaha a obsah práce v obchode;
- 3) obchodné podniky sa viac vytvárajú malé podniky;
- 4) obchodný obchod je v podmienkach neistoty, ktorý je spojený s rizikami;
- 5) Obchodné podniky sú zahrnuté v skupine podnikov, ktoré nemajú potrebný inovačný potenciál.
Odporúča sa zvážiť tri hlavné modely obchodného podniku ako predmet riadenia:
1) Interakcia vonkajšieho a vnútorného prostredia: Z hľadiska systémový prístup Organizácia je možné zvážiť, ako otvorený systémKtoré charakteristické vlastnosti sú spôsobené interakciou jeho prvkov (vnútorné médium) a sú neoddeliteľne spojené s vonkajším prostredím priamych a nepriamych účinkov (obr. 1).
Tabuľka 1. Funkčná manažérska matice pre obchodné podniky
2) MARTY MODRELY Riadiacich funkcií (tabuľka 1), v ktorej sú riešenia riadenia vytvorené na priesečníku polí;
Obr. jeden.
3) Model "7c" (obr. 2), navrhnutý v roku 1982 Tom St. Petersburg a Robert Waterman v knihe "pri hľadaní dokonalosti".
- § Štruktúra. Organizačný systém, popis práce atď.; Podriadené linky: Kto sú podriadený, ako distribuovať a integrovať úlohy.
- § Systémy. Formálne a neformálne postupy a toky v organizácii; Ako sa distribuuje každodenná práca. Všetky tieto servisné systémy sú dodávané výrobou. Systém účtovníctva, kontroly, kvality, hodnotenia výsledkov atď. Symbolov správania.
- § Štýl. Súradnice; Hmotné prejavy skutočnosti, že vodcovia sú považovaní za dôležité, najmä v oblasti neverbálne komunikácie; \\ T Ako manažéri trávia svoj čas, aké výsledky, ktoré vystúpili, aké fondy sú zvolené v krízových situáciách.
- § Štruktúra. Ľudí v organizáciách, ich demografické vlastnosti, skúsenosti, vzdelávanie a prípravu; Zodpovedajúce pracovné miesta na zručnosti tých ľudí, ktorí ich naplnia.
- § Spoločné hodnoty. Čo je spoločnosť, vyhlasuje a uplatňuje dobré a zlé v praxi; Čo je hrdé alebo by chcel byť hrdý na spoločnosť; Hodnoty spoločného (spoločného personálu) sú vyššie ako stanovené ciele, ale môžu ich zahrnúť. Dobrým ukazovateľom je správanie spoločnosti v ťažkých obdobiach.
- § Stratégie. Prísne povedané, toto je plán distribúcie zdrojov a dosiahnutie úspechu v súťaži. Organizovanie ako dynamický systém zahŕňa takýto systém riadenia (mechanizmus riadenia, organizačnej štruktúry, procesu riadenia), ktorý tvorí aktualizované zručnosti a zručnosti. Je to podobné koncepciám "nových schopností", "špeciálna kompetencia" alebo "preukázaná konkurenčná výhoda". Tieto procesy sú založené na strategickom myslení na činnosti, riadenie zmien.
Organizácia v každej fáze životného cyklu má určité množstvo zručností na vykonávanie svojich činností. To určuje hlavný rozdiel medzi organizáciami z hľadiska ich konkurenčnej sily. Rozvoj organizácie by preto mal prevziať tvorbu súhrnu zručností, určitú spôsobilosť v každej fáze, pričom sa zohľadní pripravenosť na zmenu činností. Toto je najdôležitejšia podmienka pre prežitie v konkurenčnom boji.
Organizačný model So špecifickými vlastnosťami pre každú organizáciu ako predmet riadenia určuje začiatok jeho životného cyklu.
Organizácia životného cyklu - historický vývoj, ktorý spoločnosť podstúpila, interakcia s prostredím.
Rozlišovať štyri hlavné etapy životného cyklu organizácie:
- 1) Firma rozširuje svoje operácie a akumuluje zdroje. Organizácia je založená na funkčnom princípe, riadení autokratického;
- 2) Zdroje sú racionalizované, ďalší rast sa stáva selektívnym, pretože sa objaví potreba zlepšiť efektívnosť;
- 3) Expanzia začína novým trhom s cieľom optimálne využívať zdroje;
- 4) Nové štruktúry sa vytvárajú na optimalizáciu pracovného a racionálneho plánovania.
V niektorých prácach, životný cyklus organizácie predstavuje reprodukčný prístup.
Existuje päť základných fáz vývoja organizácie, z ktorých každý má určité ciele, príznaky, usmernenia, úlohy a organizácia práce. Manažment Obchodovanie Efektívnosť životného prostredia
Fáza 1.- Narodenie organizácie. Je to charakteristika: definícia hlavného cieľa, pozostávajúceho z prežitia; Kríza sprievodcu; Hlavnou organizáciou práce je usilovať sa o maximálny nárast zisku.
Fáza 2.- Detstvo a mládež.Hlavným cieľom je krátkodobý zisk a zrýchlený rast; Prežitie z dôvodu tvrdého návodu; Hlavnou úlohou je posilniť a zachytiť časť trhu; Organizácia práce - Plánovanie zisku, Zvýšenie platu a zásluh.
Fáza 3.- splatnosť. Hlavným cieľom je systematický a vyvážený rast a tvorba individuálneho obrazu; Manažérsky účinok z dôvodu delegovania autority (decentralizovaná príručka); Hlavnou úlohou je zvýšenie rôznych smerov; dobytie trhu, účtovníctvo pre rôzne záujmy; Organizovanie práce - oddelenie a spolupráca, prémia za individuálny výsledok.
Fáza 4.- starnutie. V podstate je to najvyšší stupeň zrelosti. Hlavným cieľom v rozvoji organizácie, t.j. zachovanie dosiahnutých výsledkov (zostať na "dobrodných pozíciách"); V oblasti príručky sa účinok dosiahne koordináciou; Hlavnou úlohou je zabezpečiť stabilitu, voľný režim organizácie práce.
Fáza 5.- Organizácia oživenia. Hlavným cieľom je zabezpečiť oživenie vo všetkých funkciách; v dôsledku kolektivizmu; Hlavnou úlohou je "omladenie" v oblasti pracovnej organizácie a kolektívnych bonusov.
Podľa V.I. GAL, termín "podnik" pochádza zo slova "uskutočnil" - aby sa pokúsil, rozhodnúť sa splniť akúkoľvek novú vec, začnite spáchanie niečoho významného. Spoločnosť je to, čo sa prijíma, samotný prípad. Podľa moderného výkladu je podnik výrobnou inštitúciou: továreň, továreň, workshop. Zriadenie je organizácia, ktorá je zodpovedná za každú prácu, aktivity. V občianskom zákonníku Ruská federácia právnická osoba Je uznávaná ako organizácia, ktorá vlastní, ekonomický manažment alebo operačný manažment, samostatný majetok a je zodpovedný za svoje záväzky s týmto majetkom, môže byť nadobudnutý vo svojom mene, a vykonávať majetok a osobné práva nehnuteľností, plniť povinnosti , Byť žalobcom a odporcom na súde. V Občianskom poriadku Ruskej federácie spoločnosť ako predmet práv je uznaná ako nehnuteľkový komplex používaný na realizáciu podnikateľských aktivít. Z toho vyplýva, že slová "organizácia" a "podnik" sú ekvivalentné v ich zmysle, synonymá.
Z pozície systémového prístupu je spoločnosť ekonomickým systémom, ktorý sa vyznačuje zložitosťou, variabilitou a dynamikou. Hospodársky systém sa vzťahuje na triedu kybernetických systémov, t.j. systémov s kontrolou. Zároveň podnik tvorí sociálno-ekonomický systém.
Hlavná funkcia Sociálno-ekonomický systém je, že systém je založený na záujmoch ľudí, pretože hlavným prvkom je osoba. Kombinácia verejnosti, kolektívneho a osobného záujmu ovplyvňuje aj stav systému.
Spoločnosťkeďže systém pozostáva z dvoch subsystémov: kontrolovaný subsystém - subsystém, ktorý je predmetom kontroly, a riadiaci subsystém - subsystém, ktorý riadi systém.
Spravované a riadiace podsystémy Sme prepojení informačnými prenosovými kanálmi, ktoré sa považujú za abstraktne, bez ohľadu na ich fyzickú povahu.
Objekt riadenia spoločnosti (Cieľom riadenia podniku) je jeho tím v procese výroby a ekonomických činností, ktorý spočíva v plnení práce, výroby výrobkov, služieb.
Predmet správy podniku (Predmetom riadenia podniku) je administratívnym a riadiacim personálom, ktorý prostredníctvom vzájomne prepojených metód riadenia poskytuje účinné činnosti podniku.
Kontrolný objekt predstavuje Je to systém pozostávajúci z prvkov. Pod prvkom systému sa chápe ako taký subsystém, ktorý je v týchto podmienkach nedeliteľný, nepodlieha ďalšiemu rozpadu komponentov. Prvok je vždy konštrukčná časť systému a vykonáva iba jeho inherentnú funkciu, ktorá sa neopakuje inými prvkami tohto systému. Prvok má schopnosť komunikovať s inými prvkami a integrovať sa s nimi, čo je znakom integrity systému. Prvok je úzko spojený s inými prvkami svojho systému.
Vplyv subjektu na kontrolný objekt, t.j. samotný proces riadenia sa môže vykonávať len za podmienkou cirkulácie určitých informácií medzi kontrolnými a kontrolovanými subsystémami. Proces riadenia nezávisle od jej obsahu vždy znamená prijatie, prenos, spracovanie a používanie informácií.
Základné princípy systému riadenia podniku:
Lojalita všetkým pôsobiacim v podniku;
Zodpovednosť za predpoklad úspešného riadenia;
Zvýšená kvalita komunikácie;
Zverejnenie schopností práce;
Primeranosť a rýchlosť reakcie na zmeny vonkajšie prostredie;
Dokonalosť práce s ľuďmi;
Súdržnosť spolupracovať;
ETHISTRÁCIA PODNIKU;
Poctivosť, spravodlivosť a dôvera;
Konštanta kontroly kvality.
Podnikové riadenie (firma) zahŕňa efektívne využívanie všetkých technických, ekonomických, organizačných a sociálnych zdrojov na dosiahnutie hlavných cieľov jeho výroby a hospodárskych činností - spĺňajú potreby spoločnosti v určitých typoch tovarov alebo služieb. Každý podnik, výskumný ústav alebo OKB je komplexný sociálno-technický systém, ktorý integruje množstvo skutočných prvkov vo výrobnom procese, ľudských zdrojoch a informačné spojeniaa má svoj vlastný riadiaci systém skladajúci sa z kontrolného (riadiaceho subjektu) a podsystémom riadeného (kontrolného objektu). Subsystém riadenia je riadiacimi orgánmi (administratívne a administratívne prístroje) a riadené - tím podniku v procese jeho výrobných a ekonomických činností.
Kancelársky manažment
Podnik (L2)
(PP ako systém, funkcie, kontrolné úrovne. PP, manažment prístroja. PP, právomoci, administratívne prístroje, rozhodovací proces, štruktúry organizačného riadenia. PP)
1. Podnik ako objekt a predmet riadenia 1
2. Funkcie, úrovne a všeobecné zásady organizácie podnikovej správy 2
3. Prístroje riadenia podniku 3
4. Distribúcia právomoci, moci a zodpovednosti 4
5. Zásada stanovenia cieľa 5
6. všeobecné charakteristiky Organizačná štruktúra systému podnikového riadenia. Organizačné riadenie štruktúr. Pp 7.
Prídavný materiál Rumientsev, s. 12 - 48.
Podľa V.I. GAL, termín "podnik" pochádza zo slova "na vykonanie" - sa snaží, aby sa rozhodol splniť akýkoľvek nový obchod, začnite spáchanie nič významného., Podnik je to, čo sa prijíma, prípad samotný. Podľa moderného výkladu je podnik výrobnou inštitúciou: továreň, továreň, workshop. Zriadenie je organizácia, ktorá je zodpovedná za každú prácu, aktivity.
V Občianskeho zákonníku Ruskej federácie, právnická osoba uznáva organizáciu, ktorá je vo vlastníctve hospodárskeho riadenia alebo operačného riadenia; na súde.
V Občianskom poriadku Ruskej federácie spoločnosť ako predmet práv je uznaná ako nehnuteľkový komplex používaný na realizáciu podnikateľských aktivít. Z toho vyplýva, že slová "organizácia" a "podnik" sú ekvivalentné v ich zmysle, synonymá.
Z pozície systémového prístupu je spoločnosť ekonomickým systémom, ktorý sa vyznačuje zložitosťou, variabilitou a dynamikou. Hospodársky systém sa vzťahuje na triedu kybernetických systémov, t.j. systémov s kontrolou.
Zároveň podnik tvorí sociálno-ekonomický systém. Hlavným rysom sociálno-ekonomického systému je, že systém je založený na záujmoch ľudí, pretože hlavným prvkom je osoba. Systém ovplyvňuje aj kombináciu verejnosti, kolektívneho a osobného záujmu.
Spoločnosť ako systém pozostáva z dvoch subsystémov: kontrolovaný subsystém - subsystém, ktorý je predmetom kontroly, a riadiaci subsystém - subsystém, ktorý riadi systém (obr. 22.1).
Obr. 22.1. Systém podnikového riadenia
Kontrolované a kontrolné subsystémy sú prepojené informačnými prenosovými kanálmi, ktoré sa považujú za abstraktne, bez ohľadu na ich fyzickú povahu.
Predmetom riadenia podniku (objekt riadenie podniku) je jeho tímom v procese výroby a hospodárskych činností, ktoré spočíva v vykonávaní prác, výrobných výrobkov, poskytovanie služieb.
Účtovná jednotka riadenia podniku (predmet riadenia podniku) je administratívnym a riadiacim personálom, ktorý prostredníctvom vzájomne prepojených metód riadenia poskytuje účinné činnosti podniku. Kontrolný objekt je systém pozostávajúci z prvkov. Pod prvkom systému sa chápe ako taký subsystém, ktorý je v týchto podmienkach nedeliteľný, nepodlieha ďalšiemu rozpadu komponentov. Prvok je vždy konštrukčná časť systému a vykonáva iba jeho inherentnú funkciu, ktorá sa neopakuje inými prvkami tohto systému. Prvok má schopnosť komunikovať s inými prvkami a integrovať sa s nimi, čo je znakom integrity systému. Prvok je úzko spojený s inými prvkami svojho systému.
Vplyv predmetu na kontrolný objekt, t.j. samotný postup sa môže vykonávať len za podmienok cirkusu, ktorý drží určité informácie medzi riadiacimi a riadenými subsystémami. Proces riadenia nezávisle od obsahu ERE vždy znamená prijatie, prenos, recykláciu) a používanie informácií.
Základné princípy systému riadenia podniku:
Lojalita všetkým pôsobiacim v podniku;
Zodpovednosť za predpoklad úspešnej metódy;
Zvýšená kvalita komunikácie;
Zverejnenie schopností práce;
Primeranosť a rýchlosť reakcie na zmeny v vonkajšom prostredí;
Dokonalosť práce s ľuďmi;
Súdržnosť spolupracovať; "Eticulture podnikania;
Poctivosť, spravodlivosť a dôvera;
Konštanta kontroly kvality.
1. Organizácia je skupina ľudí, ktorých aktivity sú vedome koordinované na dosiahnutie cieľov.Povinné požiadavky na organizáciu:
1) prítomnosť najmenej dvoch ľudí, ktorí sa považujú za súčasť všeobecnej skupiny organizácií;
2) prítomnosť aspoň jedného cieľa, ktorý sa berie ako všeobecne všetci členovia skupiny;
3) prítomnosť členov skupiny, ktorí zámerne spolupracujú na dosiahnutí významných cieľov na všetky účely.
Organizácia (od konca neskoro. Organizovať - \u200b\u200binformujem tenký druh, usporiadať) - to je skupina ľudí, ktorých aktivity sú vedome koordinované na dosiahnutie spoločného cieľa alebo cieľov. Hlavnými zložkami akejkoľvek organizácie sú: ľudia patriaci do tejto organizácie; Úloh, pre ktorých riešenie táto organizácia existuje; Riadenie, ktoré tvorí, mobilizuje a posúva potenciál organizácie, aby riešila problémy, ktorým čelí.
Organizácia misie - vyjadrenie svojej filozofie a významu existencie. Misia zvyčajne vyhlasuje štatút podniku, zásady svojej práce, zámery usmernení, požiadali o budúcnosť a nemali by závisieť od súčasného stavu organizácie. Misia tvoria najvyššie vedenie organizácie, ktorá je plne zodpovedná za jeho inkarnáciu stanovením a vykonávaním cieľov organizácie. Poslaním každej spoločnosti je určená piatimi prvkami: história, existujúce preferencie vlastníkov a manažérov, trhové prostredie, zdroje, špecifické obchodné schopnosti a príležitosti.
Zdá sa, že konečné štáty hľadajú, že organizácia sa zaznamenávajú vo forme svojich cieľov - jednotlivých charakteristík organizácie, na dosiahnutie jeho činností. Existujú dva typy: dlhodobé a krátkodobé. Na krátkodobé účely sa vyznačuje oveľa viac než na dlhodobé, konkretizáciu a podrobnosti vo veciach úspechu. Ak existuje potreba dlhodobých a krátkodobých cieľov, sú stanovené strednodobé ciele, ktoré sa nazývajú strednodobé.
Organizácie sú:
Formálne organizácie - Toto je organizácia vytvorená vôľou vedenia.
Neformálna organizácia - Táto skupina vznikla spontánne, kde sa ľudia pripoja interakciu.
Jednoduchá organizácia - Toto je organizácia, ktorá má jeden alebo viac cieľov.
Komplexná organizácia - Toto je organizácia, ktorá má súbor vzájomne prepojených účelov.
Charakteristika organizácií:
1. Vzťah medzi cieľmi a zdrojmi.
Ciele akejkoľvek organizácie zahŕňajú transformáciu zdrojov na dosiahnutie výsledkov.
Zdroje používané organizáciou:
Kapitálu;
Materiálne zdroje;
Technológia a informácie.
2. Vzťah s vonkajším prostredím.
Žiadna organizácia nemôže byť samo o sebe. Organizácia závisí od sveta okolo svojich zdrojov a vo vzťahu k spotrebiteľovi.
Vonkajšie prostredie zahŕňa:
Ekonomických podmienok;
Spotrebiteľov;
Právne predpisy;
Konkurentov;
Verejných názorov atď.
Tieto faktory ovplyvňujú všetko, čo sa deje vo vnútri organizácie.
3. Rozdelenie práce v organizácii.
Rozdelenie práce v organizácii sa vyskytuje horizontálne a vertikálne. Ak aspoň dvaja ľudia spolupracujú - musia zdieľať prácu medzi sebou, zatiaľ čo oddelenie práce na prvkach komponentu je horizontálne rozdelenie práce.
Klasický model horizontálneho rozdelenia práce na výrobnom závode je napríklad výroba, marketing a financie. Sú hlavné činnosti, ktoré musia byť úspešne ukončené, že firma robí ciele.
Keďže organizácia v organizácii je však rozdelená do kompozitných prvkov, niekto musí koordinovať prácu skupiny, aby bola úspešná. Katedra práce na koordináciu činností z samotných činností a existuje vertikálne rozdelenie práce a je podstatou manažmentu.
Aby bola organizácia zabezpečiť vykonávanie svojich cieľov, úlohy musia byť koordinované vertikálne rozdelenie práce. Preto je riadenie v podstate dôležité činnosti pre organizáciu. V malých organizáciách však často neexistuje jasne špecializovaná skupina manažérov. Keďže organizácia rastie, ľudia sú ťažšie navigovať, odkiaľ by mali priamo prijať pokyny. Na tejto úrovni, aby sa organizácia konala úspešne, by mala byť riadená práca jasne oddelená od nekontrolovateľnej práce, t.j. Organizácie by mali vymenovať manažérov a určiť okruh svojich povinností a zodpovedností. V skutočnosti, supercurrent organizácie moderná spoločnosť Oceľ je možná len vtedy, keď sa stalo jasným, že je potrebné, aby bolo potrebné oddeliť správu od obchodných alebo technických činností.
Podnikové riadenie sa vykonáva na základe určitej organizačnej štruktúry. Štruktúra podniku a jej divízie určuje podnik nezávisle. Pri vývoji štruktúry organizačnej správy, Je potrebné zabezpečiť účinné rozdelenie riadiacich funkcií podľa divízií. Je dôležité vykonať nasledujúce podmienky:
rozhodnutie niektorých a tiež otázok by sa nemalo vykonávať pri zachovaní rôznych divízií;
všetky riadiace funkcie by mali byť súčasťou riadiacich jednotiek;
táto jednotka by nemala mať riešenie problémov, ktoré sú efektívnejšie riešiť v ostatných.
Kontrolná štruktúra sa môže líšiť v čase v súlade s dynamikou stupnice a obsahu riadiacich funkcií. Medzi jednotlivými divíziami môžu byť vertikálne a horizontálne spojenia.
Vertikálne spojenia sú spojenia vedenia a podanie, ako je vzťah medzi riaditeľom podniku a vedúcim dielni.
Horizontálne spojenia sú spojenia spolupráce rovnakých prvkov, ako je vzťah medzi hlavami workshopov.
Zatiaľ sme zobrali organizáciu z funkčného hľadiska. Avšak analýza vzťahu medzi rôznymi pozíciami a príspevkami ukazuje, že existuje množstvo typov organizačných štruktúr, \\ tmedzi ktorými je stavba na princípe oddelení (divízií) je najjednoduchšia. Teraz na otázke organizácie prídeme z hľadiska rozdelenia právomocí, výrobných povinností.
Základom riadiacej štruktúry je špecifický systém. Známy tri hlavné systémy riadenia výroby:
Lineárny - predstavuje schému priamej podriadenosti vo všetkých otázkach podriadených jednotiek vyššie. Tento systém je celkom jednoduchý a môže byť účinný, ak počet posudzovaných otázok nie je veľký a riešenia môžu byť uvedené v najbližších divíziách.
Funkčný - Systém je systém podriadenosti nižšieho rozdelenia viacerých funkčných jednotiek, ktoré rozhodujúce individuálne otázky manažmentu - technické, plánované, finančné, atď. V tomto prípade sa pokyny kvalifikujú. Podriadené jednotky však nevedia vždy, ako koordinovať získané pokyny, v akom poradí ich vykonávať. Vo svojej čistej forme sa tento systém používa veľmi zriedka.
Najbežnejší zmiešaný systém, v ktorom lineárny a funkčný systém. V tomto prípade sa riešenia pripravené funkčnými jednotkami považujú za a schválené lineárnym manažérom, ktorý ich vyjadruje k podriadeniu divízií.
Racionálna štruktúra riadenia je určená typom podniku, jeho rozsah a charakteristiky. V továrenských podnikoch, tkanine, obchodoch, prípadoch alebo zmiešaných konštrukciách riadenia.
Najjednoduchšia štruktúra je bezcenný V ktorej výrobe je rozdelená na miesta, ktoré čelia Masters. Majstri môžu priamo predložiť hlavu podniku alebo senior magister, ktorý podlieha vedúcemu podniku. Táto štruktúra môže byť vhodná v malých a stredných priemyselných podnikoch.
Hlavným výrobným prepojením veľkého priemyselného podniku je workshop. Pre Štruktúra obchodu Vedenie hlavy spoločnosti podlieha hlavam workshopov. Vedúci workshopu podlieha hlavam pozemkov, alebo vyšších majstrov, alebo majstrovi. Majster Senior Master podlieha majstrovi. Vedúci lokality podlieha vyšším majstrom, ktorí sú na druhej strane predmetom majstrov.
Na obzvlášť veľké podniky môžu byť použité Štruktúra kabinetu. V tomto prípade je podnik rozdelený na trupy, trupy sú rozdelené na dielne a obchod - na pozemky.
Vnútorné premenné organizácie sú situačné faktory v rámci samotnej organizácie. Keďže organizácie sú vytvorené systémom, vnútorné premenné sú najmä výsledkom rozhodnutí o riadení.
Hlavné variabilné organizácie päť:
Štruktúra;
Technológie;
účel - špecifický koncový stav alebo požadovaný výsledok, ktorý sa skupina snaží dosiahnuť, spolupracovať. Úlohou organizácie sa prejavuje v takých účeloch ako ziskovosť a výkonnosť. Vo divíziách, ako aj v celej organizácii je potrebné vypracovať ciele.
Cieľom farmácie je napríklad vysoko kvalitná nepretržitá udržiavateľnosť obyvateľstva, spolu s zabezpečením ziskovosti, ktorá sa dosiahne v dôsledku vysoko účinnej prevádzky jednotiek. V moderných podmienkach sa lekáreň vyskytuje nové ciele:
Zlepšenie efektívnosti podpory drog znížením časového obdobia populácie;
Ustanovenie rôzne druhy služby;
Štúdium lieku;
Rozširovanie výroby liekov na úplnejšiu spokojnosť potreby pre nich;
Uzavretie zmlúv s dodávateľmi a spotrebiteľmi drog;
Zlepšenie účinnosti používania liekového materiálu a technickej základne.
V záujme zisku by podniky mali formulovať ciele v týchto oblastiach:
Podiel na trhu;
Vývoj a predaj výrobkov;
Kvalita služieb;
Príprava a výber manažérov;
Sociálna zodpovednosť.
Ciele sú:
Dlhodobé (3-5 rokov);
Strednodobé (1-3 roky);
Krátkodobé (až do roku).
Štruktúra organizácie - Ide o logický vzťah kontrolných úrovní a funkčných oblastí postavených vo forme, ktorá umožňuje čo najefektívnejšie dosiahnuť ciele organizácie.
Štruktúra akejkoľvek organizácie by mala vykonať niekoľko funkcií:
Zabezpečiť dosiahnutie maximálnej ziskovosti podniku;
Pokrývajú minimálny počet medziproduktov;
Poskytnúť podmienky prípravy manažérov do budúcnosti.
Typy organizačných štruktúr:
Byrokratické (mechanické);
Funkčné;
Divízie;
Adaptívne.
Väčšina organizácií využíva byrokratickú štruktúru riadenia.
Jej výhody:
Jasné rozdelenie práce;
Hierarchické cooding zamestnancov;
Profesionálny rast založený na spôsobilosti;
Objednaný systém pravidiel a noriem.
Nevýhody:
Jasnosť definície správania;
Obtiažnosť komunikácie v rámci organizácie;
Inovácie.
V závislosti od stupňa centralizácie je štruktúra:
Centralizované;
Decentralizované.
Úloha - Toto je predpísaná práca, séria diel alebo časti práce, ktorá sa musí vykonať vopred v stanovenej metóde v predbežnom období.
Úlohy nie sú predpísané zamestnancom, ale príspevky. Na základe rozhodnutia o štruktúre štruktúry zahŕňa každá pozícia niekoľko úloh, ktoré sa považujú za nevyhnutný príspevok k dosiahnutiu cieľov organizácie.
Úlohy sú rozdelené do troch kategórií:
Pracovať s ľuďmi;
Práca so strojmi, surovinami, nástrojmi;
Pracovať s informáciami.
Technológia - Toto je kombinácia kvalifikačných zručností, vybavenia, infraštruktúry, nástrojov a príslušných technologických poznatkov potrebných na konverziu v materiáloch, informáciách alebo verejnosti.
Ľudia - Toto je dôležitý prvok vnútorného média a ako ľudská premenná obsahuje tri aspekty:
Správanie jednotlivcov;
Správanie ľudí v skupinách;
Správanie osoby v úlohe hlavy.
3. Rozmanitosť a variabilita vonkajšieho sveta umožňuje v ňom obrovské množstvo faktorov. Preto by manažéri mali obmedziť účtovanie vonkajšieho prostredia len podľa aspektov, na ktorých úspech organizácie vo veľkej miere závisí. Jedným zo spôsobov, ako určiť a zohľadniť faktory, ktoré ovplyvňujú organizáciu, je rozdeliť ich do dvoch skupín: faktory priameho vplyvu a faktorov nepriameho vplyvu.
Priame ovplyvňujúce faktory:
Dodávateľov;
Zákonov a štátnych orgánov. Organizácie sú povinné dodržiavať nielen zákony, ale aj požiadavky orgánov štátnej regulácie. Tieto orgány poskytujú nútené plnenie zákonov v ich príslušnej právomoci, a tiež zaviesť svoje vlastné požiadavky, často pomenovanie silných stránok;
Spotrebiteľov. Prežitie a ospravedlnenie pre existenciu organizácie závisia od jej schopnosti nájsť spotrebiteľ svojich výsledkov a uspokojiť jej žiadosti;
Konkurentov.
Dodávatelia sú klasifikovaní do troch skupín:
1. Dodávatelia materiálu;
2. Kapitálové dodávatelia;
3. Dodávatelia pracovných zdrojov.
Medzi faktory nepriameho nárazu patria:
1. Technológia. Je zároveň interný a externý faktor. Technologické inovácie ovplyvňujú účinnosť, s ktorou môžu byť výrobky vyrobené a predaj, pokiaľ ide o rýchlosť zastaraných výrobkov, ako zhromažďovať, ukladať a distribuovať informácie, ako aj aké služby a aké nové produkty očakávajú spotrebitelia z organizácie.
2. Stav hospodárstva. Manažment by mal byť schopný zhodnotiť, ako organizovať všeobecné zmeny v štáte hospodárstva, pretože ovplyvňuje náklady na všetky vstupné zdroje a schopnosť spotrebiteľov kúpiť určitý tovar a služby.
3. Sociálno-kultúrne faktory. Medzi nimi dominuje inštalácia, životné hodnoty a tradície, ktoré ovplyvňujú organizáciu. Sociálno-kultúrne faktory ovplyvňujú aj produkty a služby, ktoré sú výsledkom spoločnosti.
4. Politické faktory.
5. Vzťahy s miestnym obyvateľstvom.
Zahraničné prostredie:
Prepojené faktory;
Zložitosť;
Mobilita;
Neistota.
Prepojenie faktorov vonkajšieho prostredia je úroveň sily, s ktorou zmena jedného faktora ovplyvňuje ostatné.
V rámci zložitosti vonkajšieho prostredia by počet faktorov, na ktoré by organizácia mala reagovať, ako aj úroveň variability každého faktora. Tie obsahujú:
Štátne predpisy;
Súkromné \u200b\u200bobnovenie zmlúv;
Skupiny zainteresovaných vplyvov;
Mnohých konkurentov;
Zrýchlené technologické zmeny.
Mobilita vonkajšieho prostredia je sadzba, s ktorou dôjde k zmenám, obklopené organizáciou.
Neistota vonkajšieho prostredia je funkciou počtu informácií, ktoré má organizácia o konkrétnom faktore, ako aj funkcie dôvery v týchto informácií.
Organizácia životného cyklu: Organizácie pochádzajú, rozvíjajú sa, dosiahli úspech, oslabuje a nakoniec prestanú svoju existenciu. Len málo z nich existuje nekonečne dlhú dobu, nikto nežije bez zmeny. Nové organizácie sú tvorené denne. Zároveň sa každý deň odstránili stovky organizácií navždy. Schopný prispôsobiť rozkvet, nepružné - zmizne. Niektoré organizácie sa rozvíjajú rýchlejšie ako iné a ich prácu lepšie ako iné. Hlava by mala vedieť, v ktorej fáze vývoja je organizácia a vyhodnotiť, ako prijaté podľa štýlu vedenia zodpovedá tejto fáze.
To je dôvod, prečo koncepcia životného cyklu organizácií ako predvídateľných zmien s určitým postupom štátov v priebehu času je rozšírená. Uplatňovanie koncepcie životného cyklu môžete vidieť: Existujú odlišné etapy, prostredníctvom ktorých prechádzajú organizácie a prechody z jednej etapy na druhé sú predvídateľné, a nie náhodné.
Uvádza sa koncepcia životného cyklu veľká pozornosť V literatúre na štúdiu trhov. Životný cyklus sa používa na vysvetlenie, ako výrobok prechádza etapmi narodenia alebo tvorby, rastu, splatnosti a poklesu. Organizácie majú výnimočné charakteristiky, ktoré vyžadujú určitú zmenu koncepcie životného cyklu.
Jednou z možností rozdelenia životného cyklu organizácie do príslušných časových segmentov poskytuje nasledujúce kroky.
1. Fáza podnikania. Organizácia je vo fáze formácie. Ciele sú stále fuzzy, tvorivý proces prebieha slobodne, podpora do ďalšej fázy si vyžaduje stabilné poskytovanie zdrojov.
2. Štádia kolektívnosti. Rozvíjať sa inovatívne procesy Predchádzajúca etapa je tvorená poslaním organizácie. Komunikácia a štruktúra v rámci organizácie zostávajú v podstate neformálne.
3. Fáza formalizácie a riadenia. Štruktúra organizácie stabilizuje, sú uvedené pravidlá, postupy sa určujú. Dôraz sa kladie na účinnosť inovácií a stability. Rozvojové a rozhodovacie orgány sa stávajú vedúcimi zložkami organizácie. Úloha najvyšších usmernení organizácie sa zvyšuje, proces rozhodovania sa stáva pozastavenej, konzervatívnej. Roly sú rafinované tak, aby likvidácia niektorých členov organizácie nespôsobilo vážne nebezpečenstvo.
4. Štruktúra vývoja etapy. Organizácia zvyšuje prepustenie svojich výrobkov a rozširuje trh s službou. Manažéri odhaliť nové rozvojové príležitosti. Organizačná štruktúra Stáva sa komplexnejší a pracuje. Rozhodovací mechanizmus je decentralizovaný.
5. Štádia poklesu. V dôsledku hospodárskej súťaže, klesajúci trh, organizácia čelí poklesu dopytu po jeho výrobkoch alebo službách. Vedúci predstavitelia hľadajú spôsoby, ako udržať trhy a využívanie nových príležitostí. Potreba pre pracovníkov rastie, najmä tých, ktorí majú najcennejšie špeciality. Počet konfliktov sa často zvyšuje. Vedenie prichádzajú nových ľudí, ktorí sa pokúšajú o oddych. Mechanizmus na rozvoj a rozhodovanie je centralizovaný.
Životný cyklus organizácie je súbor etáp, ktoré organizácia prechádza na obdobie jeho fungovania: narodenie, detstvo, adolescencia, skoré zrelosť, prosperujúce sily, úplná splatnosť, starnutie, aktualizácia.
Narodenia. Zakladatelia organizácie odhaľujú nespokojné požiadavky na spotrebiteľov alebo sociálne potreby. Odstránenie, schopnosť riskovať a venicitu charakterizovať túto etapu. Často sa používa metóda smernice manuálu, \\ t
Detstvo. na to nebezpečné obdobieKeďže najväčší počet zlyhaní sa vyskytuje počas prvých rokov po tom, čo sa organizácia vyskytne. Z Svetovej štatistiky je známe, že obrovské množstvo malých organizácií zlyhá z dôvodu nekompetentnosti a neskúsenosti manažmentu. Každý druhý malý podnik podnik toleruje kolaps na dva roky, štyri z piatich podnikov - päť rokov svojej existencie. Úlohou tohto obdobia je rýchly úspech. Ciele - zdravá existencia a rozvoj, nie jednoduché prežitie. Všetky práce sa často vykonávajú na hranici príležitosti, aby nestratili mieru rastúceho úspechu. Riadenie vykonáva aktívny a pripravený dozorca a jeho počiatočný tím.
Obrana. Počas tohto prechodného obdobia sa rast organizácie vykonáva ako pravidlo, nesystematické, trhne; Organizácia je čoraz viac získavaná sila, ale koordinácia sa vykonáva pod optimálnou úrovňou. Viac organizovaných postupov sa postupne nahradia rizikovou vášeňou pre úspech. Plánovanie, vývoj rozpočtu, prognózy sa vyvíjajú. Recepcia na prácu špecialistov sa rozširuje, čo spôsobuje trenie s predchádzajúcim zložením. Zakladatelia organizácie sú nútení plniť úlohu bezprostredných manažérov, nie podnikateľov, ktorí vykonávajú systematické plánovanie, koordináciu, riadenie a kontrolu.
Skoré zrelosti. Vlastnosti Toto obdobie je rozšírenie, diferenciácia a prípadne diverzifikácia. Vytvárajú sa štrukturálne divízie, ktorých výsledky činnosti sa meria zisk prijatým ziskom. Používajú sa mnohé všeobecne akceptované metódy hodnotenia efektívnosti, opisov pracovných miest, delegovania právomocí, výkonnostných noriem, skúšok, organizovania odbornej prípravy a rozvoja. Avšak tendencie byrokratizmu, boj o moc, lokalita, túžba dosiahnuť úspech za akýchkoľvek nákladov začína byť.
Prosperujúce sily. Mať v predstavenstve akcionárov, organizácia kladie do tejto fázy účel vyváženého rastu. Štruktúra, koordinácia, stabilita a kontrola by mala mať rovnaký význam ako inovácie, zlepšenie všetkých častí a decentralizácie. Prijímam sa koncepcia štrukturálnych jednotiek, ktorých výsledky sa merajú pri prijatom zisku. Nové produkty, predajné trh a technológie musia byť zvládnuteľné a kvalifikačné zručnosti manažérskeho personálu sú viac honované. S zrýchlením miery rastu v porovnaní s predchádzajúcimi etapmi, organizácia často nadhodnotí svoje úspechy a príležitosti.
Úplná splatnosť. S príslušným, ale nie vždy zodpovedným vedením, organizácia pôsobí prakticky sám. Veľmi často je stanovený nežiaduci stav všeobecného spokojnosti. Napriek tomu, že obraz výnosov je celkom prijateľný, miery rastu spomaľujú. Organizácia sa môže odchýliť od počiatočných cieľov pod vplyvom vonkajšieho tlaku. Zároveň je slabosť príliš zrejmá. Tieto príznaky sú často ignorované manuálom.
Starnutie. Tento typ by nikdy neprišiel, ak manažment organizácie neustále uvedomila potrebu aktualizácie. Konkurenti sa vždy zúčastňujú podielu organizácie na trhu. Byrokratický Vookháte, nie vždy odôvodnenou stratégiou, neefektívnym systémom motivácie, objemný riadiaci systém, blízkosť k novým myšlienkam - to všetko spoločne vytvára podmienky pre "blokovanie artérií". Ako ukazuje prax, je veľmi ťažké zastaviť a prestať vykonávať neproduktívnu prácu. Výsledkom je, že organizácia sa postupne začína rozpadávať. Je nútený buď urobiť ťažký systém aktualizácií, alebo zomrie ako nezávislá štruktúra, poistky na získavanie korporácie. Organizácia sa vráti, a boj začína prežiť znova.
Aktualizáciu. Organizácia je schopná stúpať z popola ako Phoenix. To môže vykonať nový tím manažérov oprávnených vykonávať reorganizáciu a realizáciu plánovaného programu vnútorného organizačného rozvoja.